På samme tid som Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) og Hulu er i en strikkende kamp om abonnenter, må de kjempe med en annen form for konkurranse: Millennial-kunder deler sine innlogginger og passord med familie og venner.
Selv om det å dele passord for å få tilgang til streaminginnhold ikke er like vanlig blant eldre visninger, blir det stadig flere problemer for årtusener og yngre forbrukere som vokste opp med en smarttelefon i lomma. Det er ifølge Magid, medieforskningsfirmaet, som fortalte CNBC at 35% av tusenårene deler passordene sine for strømmetjenester. Det er mye høyere enn de 19% av Generation Xers som deler abonnementene sine, og 13% av baby boomers som driver med praksis. I følge CNBC mister leverandørene av streaminginnhold hundrevis av millioner av dollar i potensielt salg fra abonnenter som ikke trenger å være med på grunn av delingsvanene til sine venner og familier.
Deling av passende passord for å bli verre
Det kan ikke være mye å bekymre seg for de ledende leverandørene av streaminginnhold - de har lenge sagt at det ikke er noe problem og kan føre til nye kunder - sa eksperter til CNBC at problemet blir verre. I følge Jill Rosengard Hill, konsernsjef ved Magid, er tusenårsdagene for tiden de mest glupske passorddelere, men de 21 år og yngre gjør det med en enda høyere hastighet på rundt 42%. Det er sannsynlig at de har fått tilgang til strømmetjenester via familiekontoer og holdt seg på disse kontoene selv når de kom i voksen alder. Dessuten sa Hill at de 21 og yngre har større sannsynlighet for å dele passordene sine med venner enn sine eldre kolleger.
Leverandører av strømmetjenester kan slå ned på det
Selv om leverandørene av strømningsinnhold taper millioner i potensielle abonnenter, bemerket CNBC at vilkårene og betingelsene for alle de største aktørene uttaler at innholdet ikke skal deles med andre, men bemerker at hvis brukere deler tilgang, er de ansvarlige for handlingene av menneskene de deler passordet sitt med. Det språket og andre som det viser, viser at selskapene ikke håndhever delingspolitikken på alvor. Det kan endre seg når flere strømmetjenesteleverandører beveger seg fra å annonsere og stole på abonnement for å tjene penger.
Daniel McCarthy, markedsføringsprofessor ved Emory University, pekte på Hulu som et eksempel. Når selskapet taper penger, er det under mye press og kan redusere passorddelingen. CNBC bemerket at Hulu taper rundt 1, 5 milliarder dollar i året.
