De store nasjonale bankene har fått omfattende negativ presse i det siste. Bank of America, Wells Fargo, Chase og SunTrust nå utrangerte planer om å innføre en månedlig avgift for bruk av debetkort bidro til å utløse Bank Transfer Day, en landsomfattende protest 5. november 2011 der misfornøyde storbankkunder byttet til små banker og kreditt fagforeninger.
The National Association of Federal Credit Unions (NAFCU) opplyser at 63, 9% av NAFCU-medlemmene som svarte på foreningens uformelle onlineundersøkelse rapporterte om en økning i medlemskapet i oktober 2011. Undersøkelsen fant også at kredittforbundets medlemmers vanligste årsaker til å bytte var misnøye med banker, økte debetkortgebyrer og dårlig kundeservice.
Tilsvarende uttaler Credit Union National Association (CUNA) at bankoverføringsdagen brakte kredittforeningene 40 000 nye medlemmer og 80 millioner dollar i nye sparekontofond. CUNA rapporterte også at i oppbyggingen til bankoverføringsdagen ble cirka 650 000 mennesker med i kredittforeninger og satte inn 4, 5 milliarder dollar i nye sparepenger.
Til tross for den oppfattede visdommen til disse folkemengdene, kan det være lurt å holde seg til de store bankene. Her er grunnen. (For mer, les hvordan protester kan endre bank.)
TUTORIAL: Banking
Store banker er ikke nødvendigvis upersonlige
Katerina Taylor, en erfaren bankmann og en finansiell litteraturpedagog med Smart Kidz Money Matters, sier at små banker prøver å utnytte ideen om at de på grunn av sin størrelse leverer intim kundeservicefellesskap til kundene sine. Men denne ideen er ikke et faktum.
"Hver bank uansett størrelse kan tilby en hjemby-klientopplevelse. Mange store banker og regionale banker sysselsetter folk rett fra deres spesielle samfunn. Din store bankteller eller personlig bankmann kan gå i kirken med den lokale pastoren, se deres tidligere rektor i matbutikk eller har barn som spiller på samme baseball-lag, sier hun.
Med andre ord, du skal ikke anta at du får mer personlig service i en liten bank, eller mindre personlig service i en stor bank.
Store banker har enorme minibanknettverk og allestedsnærværende filialplasser
Når du besøker minibankene til din egen bank, betaler du ikke et gebyr for å ta ut penger, og de store bankene har masse minibanker. Disse minibankene er ikke bare i bankene selv, men også på populære butikksteder som dagligvarebutikker, nærbutikker og massehandlere. Bank of America (NYSE: BAC) har mer enn 18 000 minibanker, mens Chase kan skilte med 16 500 minibanker og Wells Fargo (NYSE: WFC) krever 12 000 minibanker. Blant de store bankene topper Citibank listen med 29.000.
Det er imidlertid andre måter å få tilgang til minibank uten gebyr. Mens du betaler minibankavgiften på forhånd når du tar ut penger, vil noen nettbanker rabattere deler av eller alle kundenes minibankavgifter. Ally Bank og Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) krever ingen minibankavgift, og First Trade Union Bank refunderer opp til $ 20 per måned i minibankavgift. Noen kredittforeninger og små banker tilbyr også denne tjenesten.
Store banker forenkler bankutlandet
"Noen store banker og regionale banker har utviklet et forhold til uavhengige minibankforhandlere, slik at selv om kundene deres bruker minibanken, koster det ikke noe, " sier Taylor.
Bank of America-kunder kan bruke minibank-kortene sine uten gebyrer hos bankene i Global ATM Alliance. Alliansen inkluderer BNP Paribas (Frankrike), BNL d'Italia (Italia), Barclay's (England), Deutsche Bank (Tyskland), Westpac (Australia og New Zealand) og Scotiabank (Canada og Karibien). Citibank-kunder kan gjøre avgiftsfrie uttak i 40 land på en Citibank-minibank, hos MoneyPass eller Publix Food Stores-minibanker. På den annen side betaler Wells Fargo og Chase-kunder et gebyr på $ 5 for å ta ut kontanter i en minibank utenfor USA.
Store banker kan være bedre for forretningsbank
Noen bedriftskunder kan oppleve at store banker tilfredsstiller deres behov bedre enn små banker.
"Jeg tror selskapet mitt er et utmerket eksempel på hvordan de store bankene faktisk har hjulpet vår virksomhet, " sier Derek Capo, administrerende direktør i språkforsterkningsprogrammet Next Step China.
"Vi startet vår virksomhet i den tykke finanskrisen, og Bank of America bøyde seg bakover for å sikre at de gjorde oss lykkelige. De har gitt avkall på hundrevis av dollar i gebyrer, og vi har spart penger på grunn av deres Global ATM Alliance som vi kan ta ut penger i Kina uten minibankavgift."
Capo er et bevis på at ikke alle store bankkunder er misfornøyde. Han sier Bank of America's råd hjalp selskapet hans med å opprette regnskap og unngå et uredelig sjekkproblem.
"Jeg synes virkelig at de store bankene er i orden for småbedrifter, " sier Capo. "Ingen små, mellomstore eller enda større bank kunne ha gjort det Bank of America gjorde for oss. Kanskje er vi unntaket, men jeg tror ikke vi er spesielle, " legger han til.
Bunnlinjen
Store banker er ikke nødvendigvis dårlige, og små banker og kredittforeninger er ikke nødvendigvis et bedre alternativ. Hver person har unike bankbehov og bør vurdere fordeler og mangler ved de tilgjengelige alternativene for å finne best mulig passform. Det kan til og med være fornuftig å ha kontoer i flere banker for å dekke flere behov. Til syvende og sist skal grunnen til at du velger en bank ikke være basert på størrelsen, men på kompatibiliteten til sine tjenester og funksjoner med dine bankbehov. (For flere artikler om bankvirksomhet, sjekk ut Evolution of Banking og Bag The Best Bankkonto .)
