Hva er nullansvarspolicy?
Nullansvarspolicy er et vilkår i en kredittkortavtale som sier at kortholderen ikke er ansvarlig for uautoriserte kostnader. Nullansvarspolicyen som alle større kredittkortutstedere gir til alle kortholdere betyr at eventuelle uredelige kostnader som blir rapportert eller som kredittkortutsteder oppdager vil bli fjernet fra kontoen og kontoinnehaveren ikke trenger å betale for dem.
Nullansvarspolicy forklart
Som kredittkortinnehaver kan en rekke scenarier føre til at uredelige anklager dukker opp på en konto. Hackere kunne få tilgang til databasen til et selskap som har beholdt forbrukernes kredittkortinformasjon, som kan brukes direkte eller solgt på det svarte markedet til andre, noe som resulterte i kjøp som ikke var autorisert. Gjennom en prosess som kalles skimming, kunne en kriminell tukle med et sveipeutstyr med kredittkort i en butikk, slik at når et kort brukes til å foreta et autorisert kjøp. Imidlertid overføres denne kontoinformasjonen til bedrageren og brukes til å foreta uautoriserte transaksjoner. Forbrukeren kan også ved et uhell avsløre kredittkortdetaljene sine i en phishing-svindel, der svindleren fremstiller seg som en representant for en institusjon som forbrukeren ellers vil stole på, uten å vitende gi tilgang til å foreta kjøp på kortet.
Hvordan implementeringspolitikk implementeres
I disse situasjonene og andre der et kredittkort går tapt eller blir stjålet, har kunden null ansvar for eventuelle gebyrer som de ikke har igangsatt og godkjent så lenge de oppfyller visse forpliktelser. Disse inkluderer å varsle kredittkortutstederen så snart eventuelle uredelige transaksjoner blir lagt merke til og det utvises rimelig aktsomhet for å beskytte kredittkort mot tap eller tyveri. Nullansvarspolitikken gjelder uavhengig av hvordan den uredelige transaksjonen ble gjennomført; kunden er ikke ansvarlig for uautoriserte transaksjoner som er gjort personlig, via telefon, online eller via en mobilapplikasjon.
Kredittkortutstedere tilbyr retningslinjer med ikke-ansvar fordi forbrukerne uten dem kan tro det er for risikabelt å ha et kredittkort. Forbrukerne ønsker ikke å utsette seg for de potensielt høye kostnadene som kan samles hvis en svindler får tilgang til og misbruker kontoen sin. Nullansvarspolicyer har imidlertid noen unntak. De kan ikke gjelde for alle kommersielle kredittkorttransaksjoner, for eksempel, eller for alle utenlandske transaksjoner. Bestemmelsene for disse retningslinjene er detaljert av kredittkortutstederen, som bør kontaktes for ytterligere informasjon om hvordan selskapet behandler disse sakene.
