Walmart Inc. (WMT) gjør innbrudd mot Amazon.com Inc. (AMZN) innen e-handel, og det har cloud computing å takke.
I en tid der forhandlere utnytter digitale data for å tilpasse online shoppingopplevelsen for forbrukerne i håp om å skille seg ut, tar Walmart en side fra sin største rival ved å bruke penger på å lage et internt cloud computing-tilbud som inkluderer seks serverfarmer, hver større enn 10 fotballbaner i størrelse, rapporterte Reuters. Cloud-initiativet tok Walmart nær fem år å bygge og koste millioner av dollar, ifølge Reuters. Forhandleren er i stand til å knuse dataene til millioner av forbrukere som gir bedre service og øke salget av e-handel.
Mens mange forhandlere outsourcerer deres databehandlingsbehov, kopierer Walmart Amazon ved å holde det i huset, og det ser ut til at det lønner seg. Det gjør det mulig for selskapet å holde seg i lås med den Seattle-baserte nettbutikkgiganten på priser og målkjøpere mer nøyaktig, den hellige gral for online-selgere. Reuters bemerket at Walmart nå kan endre priser i butikker i nærheten øyeblikkelig. I et intervju med Reuters sa Tim Kimmet, Walmarts sjef for skyoperasjoner, at de interne serverfarmaene gjør det mulig for selskapet å vokse raskere på e-handelssiden med det å bruke skyen sin, for eksempel for å lagerføre varer som kundene vanligvis bestiller bruker Google Hjem og andre stemmeaktiverte enheter. Skyen hjelper også den med å forbedre kundeservicen med data fra kundenes kjøp, slik at den kan gjøre prosessen for retur av varer i butikkene raskere med 60%.
Taushetsplikt og sikkerhet
Kimmet fortalte Reuters at en annen motivasjonsfaktor for å bygge sky computing-evnen internt var sikkerhet. Han sa at skyen, og dermed dataene, som forblir intern, gjør at den bedre kan beskytte kundenes personopplysninger. Tross alt kan et datainnbrudd riste kundenes tillit, skade en forhandlers omdømme og føre til tapt salg. Walmart holder lokasjonen til serverfarmer hemmelig og understreker fokuset på sikkerhet, bemerket rapporten.
Mens Walmart er verdens største fysiske forhandler, står det bare 3, 6% av andelen, når det gjelder online shopping i USA, ifølge forskningsfirmaet eMarketer. Til sammenligning kontrollerer Amazon 43, 5% av netthandelen i USA, men Walmart gjør noen gevinster mot Amazon da det viser seg at det kan konkurrere med sin teknisk kunnskapsrike rival. I tillegg til skyinnsatsen, tilbyr selskapet flere produkter på nettet, tilbyr gratis to-dagers frakt og henting og retur i butikken og ser etter å utvide tilbudet av produkter på $ 10 og over for å øke online fortjenesten. Det siste trekket er litt av et ansikt for Walmart som lenge hadde fokusert på lave priser.
