Hva er elektronisk handel (e-handel)?
Elektronisk handel eller e-handel (noen ganger skrevet som e-handel ) er en forretningsmodell som lar firmaer og enkeltpersoner kjøpe og selge ting over internett. E-handel opererer i alle fire av følgende store markedssegmenter:
- Business to businessVirksomhet til forbruker Consumer to customerConsumer to business
E-handel, som kan foregå over datamaskiner, nettbrett eller smarttelefoner, kan tenkes på som en digital versjon av shopping med postordrekatalog. Nesten alle tenkelige produkter og tjenester er tilgjengelige gjennom e-handelstransaksjoner, inkludert bøker, musikk, flybilletter og finansielle tjenester som aksjeinvestering og nettbank. Som sådan anses det som en veldig forstyrrende teknologi.
Viktige takeaways
- E-handel er kjøp og salg av varer og tjenester over internett. Netthandel kan være en erstatning for butikker med murstein og mørtel, selv om noen virksomheter velger å opprettholde begge deler. Nesten hva som helst kan kjøpes gjennom e-handel i dag.
Elektronisk handel
Forstå elektronisk handel (e-handel)
E-handel har hjulpet bedrifter med å etablere en bredere markeds tilstedeværelse ved å tilby billigere og mer effektive distribusjonskanaler for sine produkter eller tjenester. For eksempel har masseforhandleren Target supplert sin murstein og mørtel-tilstedeværelse med en nettbutikk som lar kundene kjøpe alt fra klær til kaffetraktere til tannkrem til actionfigurer.
Derimot lanserte Amazon sin virksomhet med en e-handelsbasert modell av online salg og produktlevering. For ikke å bli overgått, har enkelte selgere i økende grad engasjert seg i netthandel via sine egne personlige nettsteder. Til slutt fungerer digitale markedsplasser som eBay eller Etsy som børser der mange kjøpere og selgere kommer sammen for å drive virksomhet.
Fordeler og ulemper ved elektronisk handel
E-handel gir forbrukerne følgende fordeler:
- Convenience. Netthandel kan skje 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Økt utvalg. Mange butikker tilbyr et bredere utvalg av produkter på nettet enn de har i sine murstein og mørtel kolleger. Og mange butikker som utelukkende eksisterer på nettet, kan tilby forbrukere eksklusivt lager som ikke er tilgjengelig andre steder.
E-handel har følgende ulemper:
- Begrenset kundeservice. Hvis du handler på nettet etter en datamaskin, kan du ikke bare be en ansatt om å demonstrere en bestemt modells funksjoner personlig. Selv om noen nettsteder lar deg chatte online med en ansatt, er dette ikke en vanlig praksis. Mangel på øyeblikkelig tilfredsstillelse. Når du kjøper en vare på nettet, må du vente på at den blir sendt til hjemmet eller kontoret. Forhandlere som Amazon gjør imidlertid ventende spillet litt mindre smertefullt ved å tilby levering samme dag som et premium-alternativ for utvalgte produkter. Manglende evne til å berøre produkter. Online bilder formidler ikke nødvendigvis hele historien om en vare, og derfor kan kjøp av netthandel være tilfredsstillende når produktene som mottas ikke samsvarer med forbrukerens forventninger. Tilfelle: et klær kan være laget av skyggere stoff enn det på nettet viser.
