Hva er god tro?
En troverdighetsgode er en type goder med egenskaper som ikke kan overholdes av forbrukeren etter kjøpet, noe som gjør det vanskelig å vurdere nytten av det. Typiske eksempler på kredittgoder inkluderer eksperttjenester som medisinske prosedyrer, bilreparasjoner og kosttilskudd.
Viktige takeaways
- Kredittgoder er varer hvis kvaliteter ikke kan fastslås av forbrukere selv etter kjøp. Slike varer viser ofte et direkte forhold mellom pris og etterspørsel på grunn av informasjonsasymmetri. Asymmetrien betyr at selgere har et insentiv til å jukse kjøpere ved å kreve høye priser for et underordnet gode.
Forstå god tro
Credence varer er en del av klassifiseringen Search, Experience, Credence (SEC) som brukes av økonomer og markedsførere. Kredittgoder som ikke presterer som forventet, kan ha negative konsekvenser, alt fra økonomisk tap til dårlig helse og til og med død.
For eksempel har den amerikanske Food & Drug Administration gjennom årene forbudt å markedsføre en rekke kosttilskudd, enten på grunn av villedende reklamekrav fra produsentene, eller fordi de kan forårsake alvorlige bivirkninger. Michael R. Darby og Edi Karni myntet begrepet credence-varer og la det til Phillip Nelson (1970) klassifisering av vanlige varer, søk og opplevelsesvarer.
Troverdighetsvarer viser ofte et direkte forhold mellom pris og etterspørsel, likt Veblen-varer, når prisen er den eneste mulige indikatoren på kvalitet. Dette kan resultere i en situasjon der pris blir den avgjørende faktor for kvalitet og rimeligere produkter mistenkes å være av dårlig kvalitet og unngås.
For eksempel kan en restaurantkunde unngå den billigste biffen på menyen til fordel for en dyrere. Etter å ha spist den, vil kunden fremdeles ikke kunne vurdere den relative verdien av biffen sammenlignet med de andre kuttene med biff på menyen de ikke har prøvd.
Utgavene av tillatelsesgoder
Vanligvis spiller informasjon om et produkt en viktig rolle i å bestemme verdien av det. For eksempel, jo mer en forbruker vet om de medfødte egenskapene og egenskapene til et produkt, jo bedre vil han eller hun kunne bestemme verdien av det. Troverdighetsvarer lider imidlertid av informasjonsasymmetri.
Ulikhetene som er funnet mellom informasjonen som er kjent av kjøper og selger i markedene med godkjennelse av varer, medfører ineffektivitet som tiltrekker betydelig offentlig granskning. Som et eksempel på en god tro, bør du vurdere en motorsyklist som fører motorsykkelen sin til en mekaniker for reparasjon.
Mekanikeren - som en ekspert selger - kan ha en grunn til å jukse forbrukeren på to fronter.
For det første kan reparasjonen være ineffektiv. Mekanikeren kan erstatte flere deler enn det som faktisk er nødvendig for å bringe bilen tilbake på veien (og betaler for ekstra deler og arbeidskraft). Denne typen saker blir referert til som overbehandling fordi de ekstra fordelene for forbrukeren er mindre enn merkostnadene. Mekanikerens reparasjon kan også være utilstrekkelig, og dermed forlate forbrukeren en regning, men med en motorsykkel som ikke er trafikkverdig. Denne typen situasjoner vil bli referert til som underbehandling siden alt materiale og tid brukt på reparasjonen er rent avfall.
For det andre kan reparasjonen være passende, men mekanikeren kan belaste forbrukeren for mer enn han faktisk har gjort (for eksempel å hevde å ha skiftet et oljefilter uten å ha gjort det). Denne typen problemer er kjent som overlading, og det kan også føre til ineffektivitet på lang sikt hvis frykten for å få overladet hindrer forbrukere fra å handle på kredittvaremarkeder i fremtiden, og dermed skape en Akerlof-type markedsfordeling (George Akerlof 1970).
I følge forskning er det to sjåfører for bilverksteder for å overkoste kundene. Den første er eksistensen av mindre konkurranse. Mer konkurranse fra lignende verksteder gjør at forbrukere kan konsultere andre butikker og sammenligne priser. Det andre insentivet for bilreparasjon for overlading er en finanskrise i deres virksomhet.
Eksempel på god tro
Helsevesenet er et eksempel på en god tro. Det er to komponenter til helsevesenet: legetjeneste eller oppførsel og det tekniske aspektet som består av medisinske evalueringer og resepter. Et flertall av pasientene har kunnskap om og kan evaluere leger angående den første komponenten, men de synes det er vanskelig å evaluere eller kvantifisere den andre komponenten fordi det krever spesialisert kunnskap om metoder og praksis for medisin. Pasienter har det meste vanskelig å bestride resept fra lege uten hjelp. Utdanning er en annen bransje som er et eksempel på en god tro.
