Gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU) er målet for inntektene som genereres per bruker eller enhet. ARPU, et ikke-GAAP-tiltak, gjør det mulig for ledelse av et selskap så vel som investorer å avgrense analysen av selskapets inntektsgenereringsevne og vekst på per kundenivå.
Fordeling av gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU)
Gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU) tilsvarer den totale inntekten fordelt på gjennomsnittlige brukere i løpet av en periode. Periodens sluttdato er ikke måledato for nevneren fordi antallet enheter kan svinge i løpet av perioden. I stedet er gjennomsnittet for begynnelsen av perioden og slutten av perioden. Et vektet gjennomsnitt kan også brukes, hvis det er aktuelt.
Hvem bruker gjennomsnittlig inntekt per bruker?
Tiltaket brukes i telekommunikasjonssektoren av Verizon, AT&T og andre for eksempel for å spore mengden inntekter som genereres per mobiltelefonbruker. Kabelselskaper som Comcast røper også ARPU-tall. Verdiene av oppnådde tiltak kan brukes internt og eksternt som en sammenligning mellom abonnentbaserte selskaper og for å hjelpe til med å forutsi fremtidige tjenesteinntekter produsert fra et kundegrunnlag. Relativt nytt på scenen rapporterer selskaper i sosiale medier som Facebook og Snap, men ikke abonnentbasert - ARPU-tall til investorer. Forskjellen i disse tiltakene mellom de to selskapene har en viss forklaringskraft for de store verdiene. Facebooks gjennomsnittlige omsetning per bruker i tredje kvartal 2017 var $ 5, 07, mens Snaps ARPU var $ 1, 17.
ARPU Kritikk
ARPU er et langvarig tiltak som er nyttig for ledelse og analytikere. En vanlig kritikk er imidlertid at den ikke gir detaljert informasjon om en brukerbase. Det er bare et makronivåmål. I Facebookeksemplet over kan det for eksempel være titalls eller hundrevis av millioner som har registrert seg som brukere, men bare sjelden engasjere seg på plattformen eller kanskje ikke i det hele tatt. Det sanne ARPU-tallet kan bli forvrengt.
