DEFINISJON av aktivitetskvote
Aktivitetskvote er et minimumsnivå for salgsorienterte handlinger som må oppfylles av en selger i løpet av en gitt tidsperiode. En aktivitetskvote kan kreve at en selger foretar et visst antall utgående samtaler, sender et visst antall e-postmeldinger til potensielle kunder eller sender inn et visst antall arbeidserklæringer. Kvoten er vanligvis ikke direkte basert på et inntektskrav, men er relatert til handlingene som fører til at et salg blir utført.
Å bryte ned aktivitetskvote
Aktivitetskvoter brukes ofte i situasjoner der selgere må kontakte potensielle kunder. Kvoten er utformet for å sikre at selgeren gjør et minimumsinnsats for å tiltrekke seg nye kunder, og arbeidsgivere kan belønne ansatte som overgår aktivitetskvoten som et insentiv til å sette mer krefter.
Når et produkt eller en tjeneste "ikke kan selge seg selv, " må en selger gjøre en stor innsats for å gjøre det. Salgspersonell i en Apple-butikk eller et Tesla-forhandler har luksusen av ivrige kunder som ønsker å kjøpe, men for de fleste andre varer og tjenester som ikke er så differensierte eller mangler sterk merkevare, må selgere jobbe hardt for å markedsføre dem. Datasoftware-tjenester kommer til tankene, i likhet med flere finansielle tjenester som finansiell planlegging, forsikring og detaljhandel. Med mindre godt koblet til enkeltpersoner med høy nettoverdi (HNWI), må en finansiell planlegger (eller rådgiver) uten en eksisterende "bok av virksomhet" kontakte hundrevis, om ikke tusenvis, av prospekter for å generere tilstrekkelige inntekter til å beholde salgsjobben. Det samme gjelder for en forsikringsselger. Siden det generelt ikke er i en persons natur å ringe så mange telefonsamtaler og skrive utallige kalde e-poster bare for å bli avvist, må selgeren stilles til ansvar av sin arbeidsgiver. En aktivitetskvote er den viktigste måten en arbeidsgiver måler denne innsatsen på.
Aktivitetskvoter i tidsalderen for sosiale medier
Typene aktiviteter som er underlagt kvoter, endres i sosiale medier. Forkjøling anses fremdeles som en måte å nå fremtidsutsikter, men i økende grad blir metoden erstattet av kontaktteknikker som tilbys av sosiale medier. Potensielle kunder som klikker på lenker eller "liker" eller "tweeter" om et produkt eller en tjeneste gir direkte signaler til selgere, slik at de bedre kan fokusere salgsinnsatsen. I stedet for en aktivitetskvote på 250 telefonsamtaler i løpet av en uke for en finansiell rådgiver i hans prøvetid, kan han bli beordret til å kontakte 50 personer som kommenterte "pensjonsplanlegging" i en sosial mediefôr.
