Hva er en verdikjede?
En verdikjede er en kombinasjon av systemene et selskap eller organisasjon bruker for å tjene penger. Det vil si at en verdikjede består av forskjellige delsystemer som brukes til å lage produkter eller tjenester. Dette inkluderer prosessen fra start til slutt.
Michael Porters verdikjede
Gitt viktigheten av verdikjeden, utviklet Michael Porter et strategisk styringsverktøy for å analysere et selskaps verdikjede. Porter, kjent for Porters fem styrker, la ut sin metode for å analysere verdikjeder i sin bok fra 1985 Competitive Advantage . Porter søkte å definere et selskaps konkurransefortrinn ved å merke seg at det stammer fra selskapets prosesser, for eksempel markedsføring og støttevirksomhet.
Porter deler verdikjedeanalyse inn i fem primære aktiviteter. Deretter deler han dem videre ned i fire aktiviteter som hjelper til med å støtte primære aktiviteter. De viktigste aktivitetene i Michael Porters verdikjede er inngående logistikk, drift, utgående logistikk, markedsføring og salg og service. Målet med de fem aktivitetssettene er å skape verdier som overstiger kostnadene for å utføre den aktiviteten, og dermed generere et høyere overskudd. Her er de fem viktigste hovedaktivitetene.
Porters verdikjede Primære aktiviteter
Inngående logistikk
Inngående logistikk inkluderer mottak, lager og lagerstyring av et selskaps råvarer. Dette dekker også alle forhold til leverandører. For et netthandelsfirma vil for eksempel inngående logistikk være mottak og lagring av produkter fra en produsent som de planlegger å selge.
operasjoner
Driften inkluderer prosedyrer for å konvertere råvarer til et ferdig produkt eller tjeneste. Dette inkluderer å endre alle innganger for å klargjøre dem som utganger. I eksemplet ovenfor om e-handel vil dette inkludere å legge til etiketter eller merke eller pakke flere produkter som en bunt for å tilføre verdi til produktet.
Utgående logistikk
Alle aktiviteter for å distribuere et sluttprodukt til en forbruker regnes som utgående logistikk. Dette inkluderer levering av produktet, men inkluderer også lagrings- og distribusjonssystemer og kan være eksterne eller interne. For e-handelsselskapet ovenfor inkluderer dette lagring av produkter for frakt og faktisk frakt av nevnte produkter.
Markedsføring og salg
Strategier for å forbedre synligheten og målrette passende kunder - for eksempel reklame, markedsføring og priser - er inkludert i markedsføring og salg. I utgangspunktet er dette alle aktiviteter som hjelper deg med å overbevise en forbruker om å kjøpe et virksomhets produkt eller tjeneste. Fortsetter med eksemplet ovenfor, kan et e-handelsfirma publisere annonser på Instagram eller bygge en e-postliste for e-postmarkedsføring.
tjenester
Dette inkluderer aktiviteter for å vedlikeholde produkter og forbedre forbrukeropplevelsen — kundeservice, vedlikehold, reparasjon, refusjon og utveksling. For et e-handelsfirma kan dette omfatte reparasjoner eller utskiftninger, eller garanti.
Porters verdikjede sekundære aktiviteter
Nå kan selskaper forbedre primæraktivitetene i verdikjeden ytterligere med sekundære aktiviteter. Støtteaktiviteter for verdikjeden gjør nettopp det, de støtter de primære aktivitetene. Støtten, eller sekundær aktivitet, spiller vanligvis en rolle i hver primær aktivitet. For eksempel human resource management, som kan spille en rolle i drift og markedsføring og salg. Her er de fire støtteaktivitetene.
innkjøp
Anskaffelser er anskaffelse av innspill, eller ressurser, for firmaet. Slik skaffer et selskap råvarer, og inkluderer derfor å finne og forhandle priser med leverandører og leverandører. Dette knytter seg tungt til den inngående logistikkens primære aktivitet, der et e-handelsfirma vil se etter å skaffe materialer eller varer til videresalg.
Human Resource Management
Ansette og beholde ansatte som vil oppfylle forretningsstrategi, samt hjelpe til med design, markedsføring og salg av produktet. Totalt sett er ledelse av ansatte nyttig for alle primære aktiviteter, der ansatte og effektiv ansettelse er nødvendig for blant annet markedsføring, logistikk og drift.
infrastruktur
Infrastruktur dekker et selskaps støttesystemer og funksjonene som gjør det mulig å opprettholde driften. Dette inkluderer alle regnskapsmessige, juridiske og administrative funksjoner. En solid infrastruktur er nødvendig for alle primære funksjoner.
Teknologisk utvikling
Teknologisk utvikling brukes under forskning og utvikling og kan omfatte utforming og utvikling av produksjonsteknikker og automatiseringsprosesser. Dette inkluderer utstyr, maskinvare, programvare, prosedyrer og teknisk kunnskap. Totalt sett er en virksomhet som jobber for å redusere teknologikostnader, som å skifte fra et lagringssystem til maskinvare til skyen, teknologisk utvikling.
Bunnlinjen
Primæraktivitetene i Michael Porters verdikjede brukes til å gi et selskap et konkurransefortrinn i en av de fem aktivitetene, så det har en fordel i bransjen det opererer i. Generelt var analysen ment for selskaper som produserer varer. Men nesten alle selskaper kan bruke verdikjedeanalysen lagt opp av Porter selv om de ikke har alle komponentene.
