Hva er et kjøpspunkt - POP?
Et kjøpspunkt (POP) er et begrep som brukes av markedsførere og forhandlere når du planlegger plassering av produkter for forbrukere, for eksempel produktutstillinger strategisk plassert i en matbutikkgang eller annonsert i en ukentlig flyer. I likhet med dette begrepet er salgsstedet (POS), som er det punktet hvor en kunde kjøper og betaler for produkter, for eksempel på en webside eller i en butikkkasse. En POP er et område som omgir POS, hvor du ofte møter reklameaktiviteter eller andre produkter.
Viktige takeaways
- Et kjøpspunkt (POP) er et begrep som brukes av markedsførere og forhandlere når du planlegger plassering av produkter for forbrukere. En POP er et område som omgir POS, hvor du ofte støter på salgsfremmende aktiviteter eller andre produkter. En POS-transaksjon kan oppstå i person eller online, med kvitteringer generert enten på trykk eller elektronisk. POS-systemer er ofte programmerbare eller tillater forbedring med tredjepartsprogrammer. Stolte baserte POS-systemer blir stadig mer populære blant selgere. POS-systemer er interaktive, spesielt i gjestfrihetsbransjen, og la kundene legge inn bestillinger og reservasjoner, og betale regninger elektronisk.
Forstå kjøpspunkt
De siste årene har kjøpspunktet for produkter og tjenester vært et fokusområde for markedsførere. POP-er kan være ekte, som for en mur- og mørtelbutikk, eller virtuell, som for en elektronisk forhandler som selger varer og tjenester på nettet. I begge tilfeller må markedsførere og forhandlere bestemme den beste måten å vise frem sine produkter og tjenester.
På salgspunktet oppretter selgeren vanligvis en faktura eller salgsordre. Etter mottak av betaling genererer selgeren en kvittering for kunden. Kjøpmenn har tradisjonelt trykte kvitteringer, men nå blir de levert elektronisk.
POS-systemer
POS-systemer bruker ofte maskinvare eller programvare som er skreddersydd for en bestemt bransje eller virksomhet. Selv om noen små forhandlere bruker kassaapparater som ikke er fra hylla for å beregne betalingsbeløp og utstede kvitteringer, er de fleste POS-systemer datamaskinbaserte, digitale og inneholder andre enheter eller perifere enheter som skrivere, strekkodelesere, skalaer og berøringsskjermer. I noen tilfeller utfører kundene oppgavene som tidligere ble utført bare ved kassekontorer som å skanne strekkoder, veie varer som selges etter vekt, betjene POS-terminaler ved å tappe fingrene mot berøringsskjermer og foreta betalinger ved å sveipe kredittkortene sine eller sette inn kontanter inn i maskiner.
Forhandlere bruker også POS-programvare for regnskap, lager og administrasjonsfunksjoner som for å spore lager og inntekter. Programvaren kan brukes til å administrere varelager, varsle lager når hyllene blir lave, eller opprette innkjøpsordrer og automatisk sende dem til leverandører. POS-programvare kan hjelpe ledelsen med å avskrekke tyveri og ansattes svindel. Det kan være integrert med en virksomhets regnskapssystem for å legge inn dagens salg direkte i selskapets bøker.
POS Innovasjon
Moderne POS-systemer er ofte programmerbare eller tillater forbedring med tredjepartsprogrammer. Disse systemene kan skreddersys for å imøtekomme spesifikke behov. For eksempel bruker mange forhandlere POS-systemer for å administrere medlemsprogrammer som tildeler poeng til hyppige kjøpere og gir rabatter på fremtidige kjøp.
Skybaserte POS-systemer blir stadig mer i bruk, spesielt for store online-forhandlere, for å spore og behandle en rekke kjøp. Skybaserte systemer kan redusere forhåndskostnadene ved å implementere et POS-system for mange virksomheter.
Kunder kan også samhandle direkte med POS-systemer, spesielt i gjestfrihetsbransjen. Ofte referert til som stedsbasert teknologi, kan disse systemene behandle transaksjoner på kundeplass. På mange restauranter kan for eksempel kunder se menyer og legge inn bestillinger på terminaler som ligger ved bordet deres. På hotell bruker kunder lignende terminaler for å legge inn bestillinger på romservice eller for å betale hotellregninger.
Virkelighetseksempel
I henhold til POP (Global Point of Purchase) viser markedsrapporten for 2018, forventes det globale markedet for kjøp å utvide til en sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 5, 9% fra 2018 til 2026. Selv om online shopping ser ut til å være et populært shoppingalternativ, kundenes preferanse for shopping i butikken er fortsatt sterk.
For å være konkurransedyktige og hjelpe merkeeiere med å markedsføre sine produkter, er POP-skjermprodusenter fokusert på å forbedre estetikk, samt å skape innovative produktdesign. I tillegg har den intensiverte konkurransen i detaljhandelen og den resulterende bruken av POP-skjermer for å lokke kunder til å kjøpe produkter, oppfordret forhandlere til å kreve forskjellige skreddersydde skjermer som kan betjene spesifikke behov på tvers av forskjellige detaljhandelfasiliteter. Tilpasning som tilbys med tanke på estetikk, kapasitet og mobilitet kan ha stor innvirkning på selskapets merkeidentifikasjon.
