Hva er sen majoritet?
Sent flertall viser til det nest siste delen av befolkningen som tar i bruk en innovativ teknologi. Adopsjonen av innovative produkter kan deles inn i fem primære segmenter: innovatører (de første som adopterer), tidlige adoptere, tidlig flertall, sent flertall og laggards. Disse gruppene er plottet langs en klokkekurve for å gi grove prosent av befolkningen til hver gruppe. Det sene flertallet utgjør omtrent 34% av befolkningen og vil ta i bruk et nytt produkt først etter å ha sett at majoriteten av befolkningen allerede har vedtatt det.
Forstå den late majoriteten
Det sene flertallet er typisk eldre, mindre velstående og mindre utdannet enn de tidlige segmentene i livssyklusen for teknologiadopsjon. De tidlige adoptørene og det tidlige flertallet er yngre, mer kjent med teknologi generelt og verdsetter det nok til å bruke pengene på et tidlig tidspunkt. Faktisk er de tidlige vedtakerne de enkleste for selskapene å fange opp så lenge produktet er innovativt nok, men både det tidlige flertallet og det sene flertallet krever forslag om bedre verdi.
Bedrifter vurderer hvordan produktene deres vil klare seg ved å ta hensyn til den tiden som er nødvendig for mer enn 50% av markedet for å ta i bruk et nytt produkt. Det kan ta lang tid før flertallet tar i bruk banebrytende produkter, og det krever ofte diskontering for å få tilgang til de mer motvillige segmentene. Vanligvis er det det sene flertallet som får den største prisrabatten for å lokke dem til å kjøpe etter at det tidlige flertallet har kjøpt seg inn. Laggards har en tendens til å holde ut til det ikke er noe annet alternativ å utføre den samme funksjonen.
Historien bak den tidlige og late majoritetsmodellen
Terminologien for de forskjellige adopsjonsstadiene vokste ut av den akademiske studien om diffusjonen av innovasjon i landbruket. Denne splittelsen av befolkningen langs en klokkekurve med etiketter for å fange opp egenskapene til gruppene vokste ut av studier om gjødselbruk, husdyrantibiotika og andre nyvinninger som nå er standard i landbruksnæringen. De opprinnelige studiene startet med bare kategoriene tidlig majoritet, flertall og ikke-adoptere, men dette utviklet seg da de så på hvordan kompleksiteten i en jordbrukspraksis også spilte en rolle i diffusjon og adopsjon. Etter hvert som flere og flere studier så på dette problemet, ble modellen revidert med mer finere kategorier og brukt på klokkekurven.
Denne adopsjonsmodellen brukes nå ofte innen informasjons- og kommunikasjonsteknologisektoren. Interessant nok holder mange av observasjonene opp om du ser på utvalg av frø på 1950-tallet eller maskinlæring på 2000-tallet. Jo mer kompleks en teknologi er, jo lenger tid vil det ta å trenge gjennom de tidlige adoptere og videre til de tidlige og sene majoritetene. Med teknologi kan imidlertid innovasjonstempoet være så raskt at laggards faktisk hopper over hele iterasjoner av teknologi før de ender opp med det som vanligvis er et mye mer polert, brukervennlig produkt som blir tvunget til dem.
