Hva er mellommenneskelige ferdigheter?
Mellommenneskelige ferdigheter er atferd og taktikker en person bruker for å samhandle med andre effektivt. I forretningsverdenen refererer begrepet til en ansattes evne til å samarbeide godt med andre. Mellommenneskelige ferdigheter spenner fra kommunikasjon og lytting til holdning og utvisning.
Viktige takeaways
- Mellommenneskelige ferdigheter hjelper oss med å samhandle med andre effektivt, på jobben og i den større verden. Noen mennesker er født med slike ferdigheter, men alle kan forbedre dem med praksis. Å uttrykke takknemlighet, løse tvister og lytte godt er alle mellommenneskelige ferdigheter som er verdt å øve.
Mellommenneskelige ferdigheter blir ofte referert til som sosial intelligens. De er avhengige av å lese signalene andre sender og tolke dem nøyaktig for å danne et svar.
Alle har en personlig stil og en mellommenneskelig stil, men noen er mer vellykkede enn andre. Mens mellommenneskelige ferdigheter delvis kan være basert på personlighet og instinkt, kan de også utvikles.
Mellommenneskelige ferdigheter
Forstå mellommenneskelige ferdigheter
Mellommenneskelige ferdigheter kan utvikles, men de kan ikke læres utelukkende fra en lærebok. De kommer naturlig til noen mennesker, mens andre må jobbe med å dyrke dem.
I mange organisasjoner verdsettes ansatte med sterke mellommenneskelige ferdigheter for deres hyggelige oppførsel og positive, løsningsorienterte holdning. Disse ansatte blir sett på som teamspillere, som samarbeider godt med andre for å oppnå et mål. På mer menneskelige termer liker alle å være rundt seg, og det gjør aldri vondt.
Mellommenneskelige ferdigheter er sterkt knyttet til en kunnskap om sosiale forventninger og skikker, enten de er innlært eller ervervet. Mennesker med de sterkeste mellommenneskelige ferdighetene tilpasser taktikken og kommunikasjonen på farten, avhengig av andres reaksjoner.
Mellommenneskelige ferdigheter i jobbsøkingen
Mellommenneskelige ferdigheter verdsettes høyt i næringslivet. Jobbsøkere bør benytte enhver anledning til å vise sine mellommenneskelige ferdigheter i intervjuer og på CV.
Blant de mellommenneskelige ferdighetene som ofte kreves i virksomheten er aktiv lytting - evnen til å fremkalle og fullstendig behandle informasjon fra en høyttaler. Forhandling er en ferdighet som er verdsatt i salg, markedsføring, juss og kundeservice. Andre ønskelige mellommenneskelige ferdigheter inkluderer offentlig tale, konflikthåndtering, teambuilding og samarbeid.
Sterke mellommenneskelige ferdigheter er forutsetninger for mange profesjonelle jobber.
Forbedring av mellommenneskelige ferdigheter
Mellommenneskelige ferdigheter blir best slått sammen med praksis.
Å uttrykke takknemlighet for teammedlemmer og støttepersonell, vise empati, moderere tvister raskt og kontrollere utstillinger av temperament er alt godt.
Aktiv lytting kan øves ved å gjenta en talers kommentar for å sikre at sann kommunikasjon finner sted.
Hvis alt det ikke er nok, er det kurs som lærer disse ferdighetene.
Mellommenneskelige ferdigheter på arbeidsplassen
Sterke mellommenneskelige ferdigheter som forhandling, problemløsing og kunnskapsdeling er hovedkravene for mange jobber. Andre ferdigheter blir sett på som essensielle kvalifikasjoner for alle ansatte, inkludert:
- TeamarbeidVerbal og skriftlig kommunikasjon Avhengighet AnsvarEmpati
Det er vanskelig å forestille seg at et selskap trives hvis de ansatte ikke har disse mellommenneskelige ferdighetene.
