Målet er å hjelpe detaljister med å oversette Google-søk til produktsalg, og tjene litt penger underveis, og Alfabet (GOOG) Google lanserte en ny tjeneste kalt Shopping Actions.
Daniel Alegre, Googles president for detaljhandel og shopping, sa til Reuters at detaljister med det nye programmet kan liste produkter på Google Search, Google Express og Google Assistant, dens stemmeaktiverte digitale assistent som finnes på mobiltelefoner og smarthusapparater. Forhandlere kan koble lojalitetsprogrammene sine og tilby tilpassede produktanbefalinger basert på tidligere kjøp. I bytte mot oppføringen får Google et kutt i salget som kommer som et resultat. Blant detaljistene som allerede har brukt det, kalte Reuters Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) og Costco Wholesale (COST) som kunder.
Alegre fortalte Reuters at Shopping Actions er født fra en erkjennelse av at titalls millioner forbrukere spør hvor kan jeg kjøpe et produkt mens jeg søker på Google. Mobilsøk som spurte hvor de skal kjøpe produkter hoppet 85% på Google de siste to årene, men den typiske måten det spiller ut er at forbrukere søker på Google og deretter kjøper på Amazon (AMZN). Ved å tilby forhandlere muligheten til å liste opp produktene sine på stasjonære datamaskiner, mobile enheter og Google stemmeaktiverte produkter, tror Google det kan hjelpe dem å få en fordel over Amazon og dens enorme e-handel rekkevidde.
"Vi har tatt en grunnleggende annen tilnærming fra slike som Amazon fordi vi ser på oss selv som en muliggjøring av detaljhandel, " sa Alegre. "Vi ser oss selv som en del av en løsning for forhandlere å kunne drive bedre transaksjoner… og komme nærmere forbrukeren." (Se mer: Google lanserer Google Pay til Rival Apple.)
Google prøver å ta alle komplikasjoner ut av ligningen i tillegg med det nye programmet. Kunder får en enkelt handlekurv og muligheten til å sjekke ut umiddelbart, noe Amazon-kunder har blitt glad i. Ved å gjøre det, kan forbrukere holde seg til detaljistene i stedet for å dra over til Amazon. Hvis en shopper er i markedet for et nytt par sko, kan han eller hun legge det i handlekurven, og hvis forbrukeren senere samme dag trenger tannkrem, kan også denne legges i handlekurven og kjøpes sammen. Forbrukerne trenger ikke lenger å gå til de enkelte forhandlernes nettsteder, og det er grunnen til at så mange foretrekker en one-stop shopping på steder som Amazon. (Se mer: Amazon for å slutte å selge alle Google Nest-produkter.)
Mary Dillon, administrerende direktør i Ulta, sa til Reuters at kundenes handlekurver siden bruk av programmet har økt med 30%. I mellomtiden sa Target Chief Information og Digital Officer Mike McNamara at i løpet av det siste halvåret har antall gjenstander som lander i Google Express-kurver fra Target økt nær 20%. Målkjøpere vil innen kort tid kunne koble online-kontoen og lojalitetskortet sitt til Google-kontoer, samt få 5% rabatt på alle kjøp pluss gratis frakt. "Dette er bare begynnelsen for Target og Google, " sa han.
