Et balansert målkort (BSC) er et strategisk planleggings- og styringsverktøy som brukes mye av bedrifter og organisasjoner på global basis. Dette systemet gjør det mulig for enheter å skjerpe fokus, forbedre strategier, effektivisere forretningsaktiviteter og øke kommunikasjonen.
Et balansert målkort foreslår at organisasjoner skal sees fra følgende fire perspektiver, hver med sine egne beregninger, datainnsamling og analyse:
- Finansiell KundeIntern forretningsprosesser Læring og vekst
Hvordan balanserte poengkort fungerer
En BSC brukes av organisasjoner som et middel til å bedre kommunisere målene den streber å oppnå. Dette styringssystemet hjelper arbeidere med å justere daglige oppgaver og langsiktig innsats, for bedre å støtte organisasjonens overordnede strategi. BSC-er kan brukes til å vurdere hvordan et team eller et tøyset initiativ trinnvis fremmer sine respektive mandater for å oppfylle selskapets mål, og dermed la ledende ansatte re-kalibrere arbeidsflytprioriteter etter behov.
BSC-systemet kan sees på som en type veikart som inneholder de forskjellige komponentene i et virksomhets forretningsplan, inkludert følgende elementer:
- Selskapets overordnede målSelskapets langsiktige visjonSelskapets kjerneverdierSelskapets ytelsesstandarder
BSC-systemer gir selskaper mulighet til å tenke utover det nærmeste målet om å øke umiddelbare inntekter - noe som er ganske opplagt, bakt i forventning. I stedet hjelper BSC-er med å veilede et selskaps forsøk på å utvikle seg til nye områder, skalere driften og oppnå høye ambisjoner.
En organisasjons fremgang kan måles mot de benchmarks en BSC har skissert, ved å bruke forretningsstyringsprogramvare og apper som samler data og resultatmålinger, og deretter sender den informasjonen til partene som er best posisjonert for å ta meningsfulle tiltak. I motsetning til tradisjonelle økonomiske rapporteringsdokumenter, som er avhengige av tidligere finanspolitiske trender for å projisere fremtidige resultater, danner BSC-systemer proaktive rammer for vekst i kvartalene og årene som kommer.
En kort historie om balanserte poengkort (BSC)
Det første balanserte målkortet ble opprettet i 1987 av den uavhengige konsulenten Art Schneiderman, mens han jobbet for halvlederprodusenten Analog Devices. Tre år senere deltok Schneiderman heldigvis i en ikke-relatert forskningsstudie, ledet av Robert S. Kaplan, i løpet av hvilken tid Schneiderman sjans henviste til sin måling av arbeidsprestasjoner.
Deretter inkluderte Kaplan, sammen med konsulent David P. Norton, anonym detaljer om Schneidermans målkort i en hvitbok fra 1992, og igjen i en annen artikkel ett år senere. Til slutt, i 1996, publiserte Kaplan og Norton en bok med tittelen "The Balanced Scorecard", som mainstreamed dette konseptet, noe som fikk mange til å tro at disse to forfatterne oppsto ideen.
Siden det balanserte målkortet ble popularisert først, har det dukket opp en rekke alternative modeller. Imidlertid har disse i stor grad vært begrenset til akademiske kretser, og har begrensede applikasjoner i den virkelige verden. I alle fall, selv om bedriftskortkortterminologien ble skapt av Schneiderman, var emnet prestasjonsstyring en del av samtaler som skjedde i det amerikanske amerikanske virksomhet på begynnelsen av 1800-tallet, ifølge historikere.
