Allerede innkalt som en spillveksler for flere bransjer, fremstår blockchain som en kraftig teknologisk styrke som lover å endre reisebransjens status quo.
For en bransje som er så fragmentert som reise, isolerer blockchain-baserte tjenester allerede store smertepunkter, og arbeider for å løse vanlige utfordringer ved å fokusere på effektivisering av prosesser og bygge et mer rettferdig økosystem som hindrer portvoktere. Teknologiens innvirkning er mer enn hypotetisk, med flere nye virksomheter som dukker opp for å forstyrre flere noder i bransjens forsyningskjede.
Disse seks selskapene jobber for å forbedre viktige aspekter ved reiseøkosystemet og etablere blockchains plass i bransjen.
1. Winding Tree: Displacing Online Booking Hubs
De viktigste reisetjenesteaggregatorene som dukket opp over internett som Expedia og Priceline har siden kommet til å dominere flybookinger, men til en alvorlig pris for både reisende og flyselskaper. Bestillinger på disse nettstedene har en tendens til å inkludere heftige avgifter og tilleggsavgifter som er muliggjort av deres stort sett ubestridte status som portvakter. Blockchain-basert oppstart Winding Tree jobber allerede med å fjerne disse forankrede gigantene ved å utfordre deres rolle som bransjens mellommenn.
Med sin LÍF-token søker Winding Tree å koble reisende direkte med tjenesteleverandører som flyselskaper, hotell og reiseguider, og minimere tilhørende avgifter for reisende, samtidig som kostnadene for tjenesteleverandørene reduseres. Selskapets smarte bruk av smarte kontrakter og ERC827-protokollen gir bedre besparelser for alle interessenter i reiselivsbransjen, mens dens ideelle status sikrer at det ikke er noen mellommenn som legger unødvendige gebyrer til bestillingsprosessen. (Se mer: Forstå smarte kontrakter.)
2. Cool fetter: Få bedre veiledning
Å identifisere regionens høydepunkter og potensielle attraksjoner er en stor del av planleggingsprosessen for reisende. Store navn som Lonely Planet og TripAdvisor gir litt veiledning, men blir såret av problemer som skyldes mangel på åpenhet og profittorienterte modeller.
Cool Cousin, som ble lansert i 2016 i Tel Aviv og i dag brukt av over 500 000 reisende over hele verden, prøver å tilby et bedre alternativ for turister.
Selskapets blockchain-baserte økosystem incentiverer lokale guider til å tjene penger på lokalkunnskapen for å tilby en mer ansvarlig og autentisk turmulighet for applikasjonens brukere.
Med CUZ-symbolet deltar dette fellesskapet av reisende og lokale “Cousins” i et helt desentralisert reisebyrå der verdiflyt mellom brukere i stedet for å bli trukket ut av mellommenn langs en kjede. Systemets tilbakemeldinger og rangeringer er mer pålitelige på grunn av påliteligheten til innholdet og åpenheten som ligger i blockchain-baserte systemer.
For Millennial og Generation Z-jetfly som krever en mer tilpasset opplevelse, hjelper Cool Cousin reisende også til å begrense søkeprosessen med veiledning på forespørsel som passer deres unike behov.
3. Webjet: Legge til forsikringer og unngå unøyaktigheter
Unøyaktige eller tapte hotellbookinger gir en betydelig opplevelse og stress. Videre må kundene vanligvis ta på seg gebyrer på tvers av flere lag i forsyningskjeden mens leverandører konsekvent henter ut verdi.
Takket være blockchains uforanderlige distribuerte hovedboksteknologi, har Webjet, et fremtredende reisebyrå på nettet, bygget en ny modell designet for å unngå disse irriterende bookingopplevelsene.
Systemet forbedrer kundeopplevelsen ved å registrere alle oppføringer i blockchains uforanderlige hovedbok, noe som reduserer sannsynligheten for feil eller tapte bookinger og reduserer lagene mellom selgere og forbrukere.
Videre gir teknologiens forbedrede sikkerhetsfunksjoner bedre beskyttelse for økosystemet. Bortsett fra å bygge større effektivitet i forsyningskjeden og redusere kostnadene for hotellene, vil reisende til slutt dra nytte av lavere kostnadsbestilling sammen med åpenhet og større ansvarlighet.
4. Sandblokk: Forbedring av lojalitetens svimmelhet
I den hyperkonkurrerende reise- og reiselivsbransjen har lojalitetsgevinster gjennomgått flere iterasjoner, men bare de nyeste tilbyr en reell avgang takket være blockchain.
Mange hyppige reisende hører til flyprogrammer og hotelllojalitetsprogrammer. Å bruke poeng og miles betyr imidlertid ofte å hoppe gjennom flere bånd for å innløse belønninger. Til tross for høye deltakelsesrater i lojalitetsprogrammer, rapporterer mange kunder om vilje til å akseptere bedre tilbud fra konkurrerende transportører og tjenesteleverandører hvis prisen er riktig.
Nyinnsatte Sandblock ønsker å endre lojalitetslandskapet radikalt med sin blockchain-baserte plattform. Selskapets system gjør det mulig for reiseleverandører å lage sine egne lojalitetstokener, som ikke bare kan byttes mot merkspesifikke belønninger, men som brukes som ekte mynter og til og med byttes mot fiat.
Brukere kan også bruke symbolene sine for å innløse belønninger på en rekke tjenester utover selskapet som tildelte dem, og kan tjene mer ved å være en aktiv deltager i samfunnet. For bedrifter er belønningen bedre data og åpenhet, og et økosystem som faktisk gir verdi til dem takket være forbedret målretting og lykkeligere forbrukere.
5. Accenture: streve mot kortere linjer
Å tilbringe timer med å vente på linjer på flyplasser er et ofte sitert eksempel på irritasjonsmomentene ved å reise verden rundt. Med volumet av flyreisende som forventes å vokse 50% i løpet av de neste 10 årene, vil flyplassene sannsynligvis møte enda større trafikkoverbelastning, noe som gir økt tid på linjer for sikkerhet, toll og passkontroll. Sikkerhetsbehov trumfles også som årsaken bak strammere kontroller og tilsyn, noe som bidrar til en hyppig reisende hodepine.
For å overvinne disse utfordringene og fremskynde sikkerhetsprosessen, har konsulentfirmaet Accenture PLC (ACN) i samarbeid med World Economic Forum utviklet det kjente reisende digitale identitetssystemet.
Denne blockchain er designet for å samle og være vert for identifiserende informasjon fra hyppige internasjonale reisende, slik at en friere flyt av data mellom reisende og tollagenter kan jevne godkjenningsprosessen. For reisende betyr dette å få kontroll over deres digitale identiteter med bedre sikkerhet takket være distribuert hovedboksteknologi. Flyplasser og flyselskaper drar også nytte av raskere behandling og bedre sikkerhet, noe som hjelper til med å forkorte linjer samtidig som de lindrer et av de største smertepunktene for reisende.
6. Travelchain: Få mest mulig ut av data
Data har blitt en verdsatt råvare i dagens økonomi, og tilbyr bedrifter mange innsikt og fordeler når de brukes på riktig måte. Reisende genererer enorme mengder data som er svært verdifulle for tjenesteleverandører, selv om informasjonen generelt er begrenset til portvakter som Expedia og Orbitz, som tilbyr en raskere bestillingsprosess til en pris. Resultatet er et økosystem som øker kostnadene for reisende og øker informasjonsasymmetrien for tilbydere av reisetjenester.
Den nye deltakeren Travelchain ønsker å styrke paradigmet med en åpen kildekode blockchain som søker å fjerne mellommenn i forsyningskjeden. Brukere har fullmakt til å samle inn og tjene penger på reisedataene sine, holde dem trygge mot nysgjerrige øyne og motta symboler som kompensasjon for å dele med leverandører av reisetjenester. Disse symbolene kan deretter innløses for tjenester eller penger.
Deltakende selskaper kan få tilgang til mer detaljert informasjon om reisende, og kanalisere denne innsikten for mer presis kampanjemålretting. Bortsett fra å tilpasse markedsføring, kan disse selskapene tilby tilpassede turer og kampanjer basert på reisendes preferanser, lukke hele økosystemsløyfen og levere verdi til alle interessenter.
Bunnlinjen
Å reise skal være komfortabelt, kostnadseffektivt og viktigst, morsomt. Selv om avgifter, booking-uregelmessigheter, dårlige anmeldelser og lange linjer kan være symptomatiske for det gjeldende reisemiljøet, utfordrer blockchain denne status quo med en rekke nye tjenester designet for å modernisere og effektivisere reiseopplevelsen. Takket være dannelsen av mer rettferdige økosystemer konstruert for å redusere tilstedeværelsen av mellommenn, kan reisende og tjenesteleverandører bygge mer gjensidig oppfylle forhold som bidrar til bedre totalverdi.
