Mark Zuckerberg har funnet en ny plattform for å forsvare Facebook Inc.s (FB) forretningsskikk.
Torsdag skrev administrerende direktør under ilden en kolonne på 1000 ord i The Wall Street Journal med tittelen "The Facts About Facebook." I artikkelen prøvde Zuckerberg å berolige investorer og allmennheten om det sosiale nettverkets annonseringsstrategi og håndtering av brukerdata.
Her er fem viktige takeaways fra op-ed:
Annonsering er nødvendig
Zuckerberg begynte med å rettferdiggjøre bruken av reklame på Facebook. Det sosiale nettverket ble opprettet for å gi alle en stemme, sa han, og la til at uten annonser ville det ikke være mulig å gjøre den tjenesten gratis og tilgjengelig for alle.
Facebook selger ikke brukerdata
Facebooks administrerende direktør var opptatt av å hevde at det å jobbe med annonsører ikke betyr at det sosiale nettverket auksjonerer brukerdata. Zuckerberg, som innrømmet at selskapets forretningsmodell "kan føle seg ugjennomsiktig, " forsøkte å berolige leserne om at salg av folks data ville være i strid med Facebooks interesser og til og med frata annonsører fra å bruke tjenesten.
I motsetning til hva mange tror, sa Zuckerberg at Facebook ganske enkelt samler inn nok data om brukere til å klassifisere dem i forskjellige grupper og deretter belaster annonsører å plassere målrettede annonser foran de forskjellige kategoriene.
Å gi folk kontroll
Zuckerberg forsøkte også å minne Facebook-brukere på at de enkelt kan kontrollere hvilken informasjon de blir vist i annonser, og hindre enhver annonsør fra å nå dem. "Du kan finne ut hvorfor du ser en annonse og endre preferansene dine for å få annonser du er interessert i, " skrev han og la til at denne prosessen gir mye større åpenhet enn TV, radio eller trykk.
Fornøyd med å støtte forskriften
Cambridge Analytica-skandalen har fått anmodninger om å starte politiselskaper som Facebook. I spalten sa Zuckerberg at han støtter regulering som fremmer åpenhet, valg og kontroll av data og reklame. "Vi må være tydelige på måtene vi bruker informasjon, og folk må ha klare valg om hvordan informasjonen deres brukes, " la han til.
Facebook handler ikke om Clickbait
Facebook har også blitt kritisert for ikke å slette "skadelig eller splittende" innhold umiddelbart. Zuckerberg hevdet at å ikke handle raskere ikke har noe å gjøre med å drive mer engasjement og i stedet er feilen i dets ufullkomne gjennomgangssystemer.
"Den eneste grunnen til at dårlig innhold gjenstår er fordi menneskene og systemene for kunstig intelligens vi bruker for å gjennomgå det, ikke er perfekte - ikke fordi vi har et insentiv til å ignorere det, " skrev han. Zuckerberg la til at negativt innhold i feeds er dårlig for Facebook, da det setter folk fra å bruke det sosiale nettverket.
