Hva er omdømmerisiko?
Omdømme risiko er en trussel eller fare for det gode navnet eller anseendet til en virksomhet eller enhet. Omdømme risiko kan oppstå på følgende måter:
- Direkte, som et resultat av handlingene til selskapet selv indirekte, på grunn av handlinger fra en ansatt eller ansatte Tangentielt, gjennom andre perifere parter, for eksempel joint venture-partnere eller leverandører
I tillegg til å ha god styringspraksis og åpenhet, må selskaper være samfunnsansvarlige og miljøbevisste for å unngå eller minimere omdømmerisiko.
Viktige takeaways
- Omdømme risiko er en skjult trussel eller fare for det gode navnet eller anseendet til en virksomhet eller enhet og kan oppstå på forskjellige måter. Det største problemet med omdømmerisiko er at det bokstavelig talt kan komme ut av ingensteds og til og med uten forvarsel. Reputasjonsrisiko kan utgjøre en trussel for overlevelsen til de største og best drevne selskapene og har potensial til å utslette millioner eller milliarder av dollar i markedsverdi eller potensielle inntekter.
Forstå renommérisiko
Omdømme risiko er en skjult fare som kan utgjøre en trussel for overlevelsen til de største og best drevne selskapene. Det kan ofte utslette millioner eller milliarder av dollar i markedsverdi eller potensielle inntekter og kan av og til resultere i en endring på de øverste ledelsesnivåene.
Det største problemet med omdømmerisiko er at det bokstavelig talt kan bryte ut av ingensteds
Omdømme risiko kan også oppstå fra handlinger fra feilaktige ansatte, for eksempel voldelig svindel eller massive handelstap avslørt av noen av verdens største finansinstitusjoner. I et stadig mer globalisert miljø kan omdømmerisiko oppstå selv i en perifer region langt borte fra hjemmebasen.
I noen tilfeller kan omdømmerisiko reduseres gjennom umiddelbare skadekontrollstiltak, noe som er viktig i denne tidsalderen med øyeblikkelig kommunikasjon og sosiale medienettverk. I andre tilfeller kan denne risikoen være mer snikende og vare i flere år. For eksempel er gass- og oljeselskaper i økende grad blitt målrettet av aktivister på grunn av den opplevde skaden på miljøet forårsaket av deres utvinningsaktiviteter.
Eksempel på anseelsesrisiko
Reputasjonsrisiko eksploderte til full visning i 2016 da skandalen med åpningen av millioner av uautoriserte kontoer av detaljhandelsbanker (og oppmuntret eller tvang av visse tilsynsførere) ble utsatt på Wells Fargo.
Administrerende direktør, John Stumpf, og andre ble tvunget ut eller sparken. Tilsynsmyndigheter utsatte banken for bøter og bøter, og et antall store kunder reduserte, suspenderte eller avviklet helt og gjorde forretninger med banken. Wells Fargos rykte ble svertet, og selskapet fortsetter å gjenoppbygge sitt omdømme og sitt merke til 2019.
