Slack tjener først og fremst penger på å selge årlige eller månedlige abonnement til store organisasjoner.
Med over 10 millioner aktive brukere daglig leder det markedet for bedriftskommunikasjonsprogramvare og har brukt avansert teknologi for å lage skybaserte, intuitive og fleksible verktøy for team hos selskaper eller andre institusjoner. Slack sier at produktet bidrar til å øke samarbeid, åpenhet og organisatorisk smidighet. Det har også oppnådd integrasjonen av forskjellige tredjepartsapplikasjoner på en enkelt plattform, noe som gjør det lettere for brukere å utføre forskjellige oppgaver raskt og enkelt. Bortsett fra å tilby et chatterom for kontorhold, har Slack blitt mer et operativsystem for arbeidsplassen. Akkurat som Facebook er grunnlaget for mange forbrukerpålogginger, har Slacks chatgrensesnitt potensialet til å være grunnlaget for digitale tjenester og apper som brukes på jobben. Mer enn 65 selskaper i Fortune 100 betaler for at arbeidstakerne skal bruke Slack.
Slack ble offentliggjort 20. juni 2019, med et direkte tilbud og referanseprisen ble satt til $ 26 per aksje, noe som tilsvarer en verdsettelse av 15, 7 milliarder dollar. I følge Crunchbase har det samlet inn 1, 4 milliarder dollar i 10 finansieringsrunder fra investorer som inkluderer et flertall av de beste VC-selskapene og englene. I juni 2017 rapporterte Bloomberg at Amazon.com Inc. (AMZN) spurte om et potensielt overtak med en prislapp på 9 milliarder dollar.
I henhold til S-1-arkiveringen var firmaets inntekter i året som ble avsluttet 31. januar 2019, 400, 6 millioner dollar, noe som tilsvarer en økning på 82% fra året før. Det genererte et nettotap på 138, 9 millioner dollar for det siste regnskapsåret, et fall fra 140, 1 millioner dollar i FY 2018 og 146, 9 millioner dollar i FY 2017. Kontantforbrenningsrenten var $ 97 millioner og kontanter, kontantekvivalenter og omsettelige verdipapirer utgjorde 841 millioner dollar i FY 2019.
Selskapet rapporterte en samlet omsetning på $ 145 millioner dollar, en økning på 58% året før, og et tap uten GAAP på 14 cent per aksje i sin første inntektsrapport siden offentliggjøring. Investorene var imidlertid skuffet over svak inntjeningsveiledning.
Forretningsmodellen
Slack reklamerer for at det er helt gratis å bruke så lenge og med så mange mennesker du vil. Så hvordan tjener det penger?
En prosentandel av organisasjonene betaler premier for spesialfunksjoner. Slike funksjoner inkluderer tilgang til en ubegrenset kommunikasjonshistorikk, ubegrenset appintegrasjon, ekstra fillagring, skjermdeling, statistikk og mer. Uten åpenbare planer om å publisere annonser i nær fremtid, er Slack avhengig av en enkel forretningsmodell, og krever månedlige avgifter på $ 6, 67 per bruker for standardabonnementet og $ 12, 50 per bruker for plussabonnementet. Det har også lansert Enterprise Grid for større organisasjoner som har titusenvis av brukere.
Viktige takeaways
- Slack brukes av over 600 000 organisasjoner med tre eller flere ansatte. Mer enn 95 000 organisasjoner betaler for abonnementsplaner, per 30. april 2019.Slack genererte inntekter på $ 400, 6 millioner i året som ble avsluttet 31. januar 2019, en økning på 82% fra året før, men veksten avtar. Svakt er fremdeles ikke lønnsomt og ga et nettotap på 138, 9 millioner dollar i FY 2019. I motsetning til mange konkurrenter belaster Slack organisasjoner bare for aktive brukere, i henhold til sin rettferdige faktureringspolitikk.
Til fordel for brukerne blir kundene bare belastet per arbeidere som bruker programvaren, ikke "per sete" som de fleste bedriftsprogramvare tidligere.
Kvalitetselementet lønner seg. Fra 30. april 2019 hadde Slack mer enn 95 000 organisasjoner med tre eller flere brukere på en betalt abonnementsplan. Selskapet kaller disse "betalte kunder", og de utgjør omtrent 16% av den totale brukerbasen, som er 600.000. Selskapet sier at 575 av disse betalte kundene sto for omtrent 40% av omsetningen i FY 2019. Organisasjoner basert utenlands stod for 36% av den totale omsetningen i samme periode. Slack tilbyr også kreditter til kunder når oppetiden er under 99, 99%.
Engasjementet på Slack er også veldig høyt, med aktiv bruk på over 50 millioner timer for uken som ble avsluttet 31. januar 2019. I en typisk arbeidsperiode i samme uke, betalte kunder i gjennomsnitt ni timer koblet til Slack gjennom minst en enhet og brukte mer enn 90 minutter aktivt ved bruk av Slack.
Fremtidsplaner
Slack - medstiftet av administrerende direktør Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson og Serguei Mourachov - ble lansert i august 2013. Som en plattform for samarbeid om skrivebordsarbeidere, så det ut til å få trekkraft uten problemer. I april, bare noen måneder etter lansering, samlet Slack inn 42, 8 millioner dollar og nådde en verdsettelse på 250 millioner dollar. Risikokapitalister hørte summingen og så vedtakelsen av programvaren hos porteføljeselskapene. Butterfields historie med vellykket entreprenørskap - inkludert Flickr, som ble solgt til Yahoo i 2005 - hjalp Slack ytterligere med å motta ti finansieringstilbud ukentlig.
Internasjonal ekspansjon
Selskapet håper å opprettholde dette momentumet når det treffer aksjemarkedet. Slack sier en stor bidragsyter til veksten er ekspansjon innen eksisterende kunder. Dens nettholdelsesgrad (NDR), et forhold mellom månedlige gjentatte inntekter fra eksisterende kunder, var 143% per 31. januar 2019. "Vi tror at vår netto dollarretensjonsgrad er et speilbilde av det raske adopsjonshastigheten som ofte oppstår når bruken sprer seg i og på tvers av team. Vi tror at alle disse faktorene vil bidra til en høy levetid for en organisasjon på Slack, "heter det i en innlevering. Selskapet planlegger også å vokse i internasjonale markeder og forventer å kreve "betydelige kapitalutgifter" for å fullføre denne utvidelsen samtidig som den opprettholder sine standarder og kultur. Det brukes for tiden i 150 land.
Selskapet ønsker også å investere i partnerskap, produktutvikling, kundeopplevelse, kundesupport, salg og markedsføring og anskaffelser når det jager lønnsomheten.
Viktige utfordringer
Mens Slack traff bakken og har hatt en fantastisk vekst de siste årene, viser tallene at veksten avtar. Selv om den årlige omsetningen vokste med 82% i 2019, var den årlige veksten i omsetningen 110% året før. Tilsvarende økte omsetningen 67% i første kvartal av 2020 og 89% i samme periode året før. Til og med dens NDR har gått ned etter hvert som penetrasjonen vokste. Det var 171% i FY 2017, 152% i 2018, og 143% i FY 2019.
Kredittene Slack tilbyr kunder når tjenesten blir forstyrret, spiser også inntektene. Slack delte ut kreditter til en verdi av 8, 2 millioner dollar i andre kvartal av fiskale 2020.
Erfaren konkurranse
Slack står også overfor trusselen om konkurranse fra eldre, mer etablerte spillere. Det har kåret Microsoft Corp. (MSFT) til sin primære konkurrent. Teknigiganten tilbyr en kommunikasjonsprogramvare kalt Teams gratis eller som en del av sin Office 365-serie med produktivitetsverktøy. BernsteinResearch sier at data sitert av The Wall Street Journal sier at Teams har omtrent 285 millioner betalende kommersielle brukere. Slack har vært i stand til å bekjempe det med et overlegen brukergrensesnitt, men spørsmålet er hvor lenge.
