Siden grunnleggelsen i 2008 har Groupon (GRPN) blitt et husholdningsnavn blant kuppjegere. Selskapet forbinder kunder med lokal handel, først og fremst ved å selge bilag og kuponger for rabatter til murstein og mørtelvirksomheter. På denne måten genererer Groupon inntekter ved å bruke en av de eldste forretningsmodellene rundt: å være mellommann. Selskapet genererer både produkt- og serviceinntekter i tre kategorier: Lokal, Varer og Reise. I noen tilfeller kan forbrukere kjøpe varer og tjenester til mer enn 50% rabatt ved å bruke en Groupon-kupong.
Groupon ble lansert i november 2008 og ble raskt populær for å gi store rabatter til lokale bedrifter. Selskapet gjennomgikk en børsnotering i 2011, men siden den gang har inntektene ofte vært i tilbakegang som følge av økt konkurranse og kampen for å opprettholde popularitet hos forbrukerne. Mer nylig har Groupon flyttet forretningsmodellen bort fra en kupongbasert tilnærming mot en kortkoblende en, der en kunde får tilbake penger etter å ha brukt et spesifisert lenket kredittkort for å fullføre et kjøp av et produkt som er annonsert på Groupon-plattformen.
I årsregnskapet identifiserer Groupon to inntektstyper: brutto faktureringer og inntekter. Brutto faktureringsnummer er den totale inntekten fra salg av varer og tjenester, eksklusive skatter og refusjoner. Inntekter representerer summen av transaksjoner der Groupon fungerte som en markedsplass minus delen av tjenesten eller produktleverandøren. Selskapet mottar også direkte inntekter fra salg av varebeholdning via sine online markedsplasser. For året som avsluttet 31. desember 2018 rapporterte Groupon 5, 2 milliarder dollar i brutto faktureringer og 2, 6 milliarder dollar i omsetning. I følge årsrapporten for 2018 var omsetningen redusert fra 2, 8 milliarder dollar året før. Selskapet rapporterte om et aktivt kundegrunnlag på 48, 2 millioner per 31. desember 2018, ned fra 49, 5 millioner året før. Netto inntekt for 2018 var $ 2 millioner og kontantstrømmen i drift var 191 millioner dollar.
Groupons forretningsmodell
Groupon selger en rekke produkter til dype rabatter, inkludert mote- og skjønnhetsartikler, feriepakker, spatjenester og gavekort til barer og restauranter. Selv om forbrukere ganske enkelt kan kjøpe de samme produktene direkte fra virksomhetene som tilbyr dem, tilbyr Groupon ofte priser langt under detaljhandelen. I hovedsak fungerer Groupon som en kraftig annonseringsmotor, som genererer salg og sterkere merkevare anerkjennelse for virksomheten i bytte mot et gebyr.
Selv om bedrifter får mindre for varer og tjenester enn de normalt vil belaste, fungerer Groupon som en annonsør med enorm rekkevidde, og selgere har også fordel av å ikke måtte betale for forhåndsbetalingen. Snarere betaler de en inntektsdel basert på avtalen med Groupon etterpå.
Groupon appellerer til bedriftseiere ved å love å øke fottrafikken og garantere en viss inntekt. Da tjenesten først ble lansert, ble Groupon-avtaler ikke effektive før et visst antall mennesker registrerte seg, så deltakende virksomheter visste at de har et minimum antall kunder som kommer inn.
Med ankomsten av kortkoblingsavtaler i 2018 har Groupon registrert nær syv millioner kredittkort fra sin siste årsrapport. Det nye systemet har som mål å gjøre prosessen jevnere for kunden; Det kan være større sannsynlighet for at forbrukere vil dra fordel av flere kortkoblede tilbud enn de ville gjort med en serie av kupongkuponger. Videre tillater kortkoblede tilbud kundene ikke å betale før servicepunktet og benytte samme avtale flere ganger, funksjoner som ikke var tilgjengelige med den eldre kupongmodellen.
Gjennom Varesegmentet selger Groupon også varer direkte til kundene, og omgår hele bilagsprosessen. Groupons reisesegment selger reiseavtaler, inkludert fly og hotellopphold, til kunder; noen av disse gjøres via bilag, som kunder må innløse senere, og andre bookes direkte gjennom Groupon.
Groupon gir verdier til virksomheter. En viktig fordel er tilgangen til nye kunder. Salongen i eksemplet nedenfor kunne tjene mer penger - ytterligere 3000 dollar i inntekter - hvis de samme 30 personene hadde betalt full pris for sine tjenester. Imidlertid er det sannsynlig at de avtalejaktkundene ikke ville kommet til salongen hvis det ikke var for rabatten. Bedrifter er ofte villige til å handle større gevinstmarginer til fordel for en rask tilstrømning av nye kunder.
I tillegg ender faktisk mange kunder opp med å bruke mer enn verdien av Groupon de kjøper. For eksempel kan en kunde som kjøper salongkupongen i eksemplet ovenfor, også unne seg en pedikyr, siden hun sparte så mye på den opprinnelige tjenesten. Hvis virksomheten leverer produkter eller tjenester av høy kvalitet, kan kunder som opprinnelig kommer inn på grunn av en Groupon-avtale, ende opp med å bli vanlige lånetakere.
Viktige takeaways
- Groupon genererer penger gjennom salg av bilag og kortkoblede avtaler, som forbinder forbrukere med lokale virksomheter. Selskapet selger også varer direkte til forbrukere i mange tilfeller. Groupon har flyttet fokus mot kortkoblede avtaler i et forsøk på å effektivisere prosessen for kunder.
Groupons tjenesteinntektsvirksomhet
Groupon tilbyr imponerende rabatter og kuponger, fungerer som en annonsør, genererer salg, garanterer minimumsinntekter og hjelper deltakende bedrifter med forberedelser. I bytte for sine annonseringstjenester og salgsassistanse tar Groupon et kutt av alt salget som gjøres på nettstedet. Dette beløpet er ofte rundt 50%, avhengig av leverandør.
Anta for eksempel at en lokal salong opplever en nedgang i salget og bestemmer seg for å bruke Groupon til å tromme opp nye kunder. Salongseieren bestemmer seg for å tilby en rabattert kutt og fargetjeneste, normalt priset til $ 100, for $ 50. Groupon tar 50% av salgsinntektene som sin serviceavgift. Avtalen vil generere $ 1500 inntekter fra 30 nye kunder, og av dette beløpet går $ 750 til salongen og $ 750 til Groupon. Når en avtale er annonsert, får forbrukere som kjøpte Groupon den uavhengig av hvor mange som ble kjøpt.
Brutto faktureringer i tjenesteinntektsvirksomheten for 2018 utgjorde 3, 77 milliarder dollar.
Groupon har anskaffet seg mange konkurrenter, inkludert daglig-tilbudstjeneste LivingSocial, UK-baserte Cloud Savings og analyseselskapet Swarm Mobile.
Groupons produktinntektsvirksomhet
Groupons produktinntektsvirksomhet er noe mer enkel enn tjenesteinntektene. Ved direkte salg av varer til forbrukere gjennom online markedsplasser på sin hjemmeside og app, teller Groupon inntektene fra hvert kjøp som kjøpesummen mottatt fra kunden.
Brutto faktureringer i produktinntektsvirksomheten for 2018 utgjorde 1, 43 milliarder dollar.
Groupon samarbeider med andre markedsplasser, inkludert GrubHub og Live Nation, for å øke antall selgere på plattformen.
Fremtidsplaner
Groupon tar sikte på å ta opp det det opplever å være etterslep mellom netthandel og lokal virksomhet innen murstein og mørtel. For å hjelpe sistnevnte med å innhente den førstnevnte, er Groupon fokusert på å omskolere sin kundeopplevelse for å være så effektiv og sømløs som mulig, utvide sin plattformkraft til selgere ved å la dem selge direkte til kunder gjennom Groupon og utvide sin internasjonal virksomhet for å matche sin større nordamerikanske filial. Selskapet har gjennomgått betydelige endringer de siste årene, inkludert skiftet bort fra bilag og mot kortkoblingsavtaler beskrevet ovenfor. Selv om inntektene fortsatt har gått ned gjennom store deler av den nylige historien, er Groupon forpliktet til å endre for å best mulig betjene kunder og bedrifter.
Viktige utfordringer
Den langsiktige levedyktigheten til Groupons forretningsmodell er tema for mye debatt. For noen virksomheter kan en enorm tilstrømning av kunder som bare betaler en brøkdel av utsalgsprisen, faktisk være mer arbeid enn det er verdt. I tillegg siterer noen kritikere en opplevd nedgang i kvaliteten på Groupons tilbud de siste årene som en indikasjon på det forestående bortfallet.
Vedlikeholde markedsplassen
Nøkkelen til Groupons suksess er en robust markedsplass med betydelige regelmessige transaksjoner. Hvis transaksjonsrentene synker, vil det være mindre sannsynlig at bedrifter bruker Groupons tjenester, og markedet kan kollapse helt. Siden kupongmodellen mistet noe av appellen sin etter Groupons tidligste suksesser, har selskapet måttet finne nye måter å engasjere kjøpmenn og kunder. Groupon har også investert omtrent 400 millioner dollar i markedsføring av sine tjenester og produkter det siste året, og har også som mål å øke kundenes engasjement.
Groupon har en oppoverbakke kamp for å øke kundenes interesse og snu inntektene. Selskapet har imidlertid vært aktivt engasjert i nye tilnærminger, som virker veldig lovende.
