Det er ingen kandidater som er mer egnet til å forstyrre detaljhandelen enn blockchain, noe som er beryktet for å endre dynamikk mellom enkeltpersoner og enheter uavhengig av formålet med dette. Der internett legger banen mellom merker og kunder med flere mellomledd, leverer blockchain en rungende bedre avtale. Robuste desentraliserte nettverksfunksjoner, pluss muligheten til å motivere viss oppførsel med cryptocururrency og tokens, betyr at merkevarer kan omgå mellommenn og motivere kundene til å frivillig den informasjonen som er mest verdifull for dem. Mer enn noen få selskaper setter denne nye infrastrukturen på prøve i detaljhandelen, og de beste av dem vil hjelpe kunder og merker til å dra nytte av den nye status quo samtidig.
Forliste handelsbarrierer
Å slippe unna tradisjonelle databaserte annonseringsstrategier betyr å finne en forbindelse til kundedata som ikke er stratifisert av forankrede go-betweens, som alltid øker kostnadene og tilslører kampaneanalyser for å forevige deres dominerende modell. Vanligvis er det ikke mulig å få tilgang til kundeatferdsanalyse fra kilder som ikke stammer fra Google eller Facebook. Glem at disse datamonopolene skyver irrelevante resultatindikatorer og gjør dem til de mest relevante resultatene. De tillater heller ikke at kjøpere kan målrettes direkte i et detaljhandelsmiljø, selv om det enorme volumet av penger fremdeles beveger seg gjennom murstein- og mørtelbedrifter og ikke e-handel.
En av de tøffeste ferdighetene du kan oppnå, og det som representerer høydepunktet for reklameferdighet, er muligheten til å målrette kunder når de er fysisk i midtgangen. Ikke før de kommer til butikken, eller etter, men sjansen til å endre deres oppfatning av produkter mens de er foran dem. Merker kan komme nær dette platået ved å bruke stedsbaserte annonseringstjenester, men av pris- og nøyaktighetsgrunner er ikke dette alltid det mest effektive alternativet. Heldigvis kan selskaper som bruker blockchain for å bygge innovative, retailvendte tjenester, adressere disse svakhetene omfattende.
Shping-brukere kan for eksempel tjene cryptocurrency-mynter for å skanne produktstrekkoder med en blockchain-tilkoblet mobilapplikasjon. Med appen kan de lære mer om produktene de kjøper og tilføre verdi til økosystemet ved å skrive anmeldelser, gi mer detaljerte produktbeskrivelser, lære om innkjøp av ingredienser, nylige produktinnkallinger, aktive kampanjer og mer. Med brukere som er motiverte til å 'shping' når de handler, har merkevarer en ny kanal som de kan distribuere for å markedsføre seg selv. Nå kan annonsører nå kjøpere når de leser et yrende utvalg av varer, og hjelper til med å informere beslutningene sine i sanntid. Informasjon om produktgyldighet og opprinnelse er også tilgjengelig. Videre tillater Shping endelig merkevarer å få billig tilgang til data om kundedemografi, beliggenhet, preferanser og tidligere kampanjeinteraksjoner. Plattformen handler om gjensidige fordeler, og smart, relevant markedsføring til kjøpere som har interesse av å se annonser.
Andre plattformer fremmer sunnere detaljistdynamikk og bærekraft, for eksempel Nucleus Vision, som bruker en IoT-basert blockchain for å identifisere hvem kundene er som går inn i hvilken som helst butikk. Ved å bruke ION-sensorer installert i butikkene, kan merkevarer samhandle med kunder som er i umiddelbar nærhet av produktene sine når som helst, uten å bruke applikasjoner, RFID eller Bluetooth-tilkobling. Nucleus Vision ble utviklet i Harvard, og er et av de letteste, minst adopsjonsavhengige blockchain-detaljverktøyene som er tilgjengelige. Blockchain gjennomsyrer gjennom alle sektorer i detaljhandelen, ikke bare målretting i butikken. Et relevant eksempel kommer med tillatelse fra Incent, en australsk markedsleder som hjelper merkevarer med å stimulere spesifikk kundeatferd på nettet. I stedet for IoT-sensorer eller en strekkodeleser, betaler imidlertid selskapet INCNT-symboler til brukere som lar nettleserutvidelsen samle data mens de driver online shopping.
Revolusjoner tar tid
Selv om disse plattformene blir forplantet av nye markedsføringsmodeller som blåser opp bunnlinjen og gir større nøyaktighet, må kundene kunne dra nytte av på samme måte. Selv om blockchain er den eneste teknologien som kan tilby dette dobbeltkantede verktøyet, tar det fortsatt litt dyktighet å lage en desentralisert engasjementsplattform som er god nok til å teste tidens prøve. De første deltakerne har et forsprang, og arkitekturene de bygger så langt er oppmuntrende. Det som kreves nå er deltakelse, noe som betyr at selskapene som nå har lansert en ICO med suksess, vil bruke sine midler til å spre ordet.
Imidlertid, akkurat som kjøpere viser preferanse til produktene som passer deres livsstil, vil de også bli med på blockchain-plattformene som tilfredsstiller deres behov best. Løpet om å revolusjonere detaljhandel er på, men selv om startpistolen har hørtes ut, kan det ta år for vinneren av den nye detaljhandelssektoren å etablere en kvalifiserbar ledelse.
