Høvel-barberhøvelmodellen innebærer å selge et produkt til en lav pris, kanskje til og med tap, for å selge et beslektet produkt senere for å få en fortjeneste. Modellen skylder navnet sitt til King Gillette, grunnlegger av navnebror Gillette-selskapet. Historien forteller at Gillettes idé for å lage engangshøvel stammet fra hans personlige erfaring med en rak barberhøvel så slitt at den ble gjort ubrukelig.
Hva er Razor Blade eller Razor Model?
Gillette resonnerte at hvis han kunne tilby forbrukerne en solid, permanent barberhøvel supplert med billige, lett utskiftbare kniver, kunne han få hjørnet av ansiktshårpleiemarkedet og skape et massivt, gjentatt kundegrunnlag. Selv om noen anser ham som en adoptivfar til modellen, var han gründeren som utviklet ideen om å selge høvelene selv billig, og utnytte gjentagelsesvirksomheten til utskiftbare kniver.
Viktige takeaways
- Razor-razorblade-modellen er prosessen med å selge ett produkt til en kostpris eller for et tap for å selge et sammenkoblet produkt senere med overskudd. Modellen får navnet fra King Gillette, som var banebrytende tilnærmingen ved å selge engangsblader. Videoprodusenter spillkonsoller selger noen ganger konsollene med tap, men kompenserer for tapene med programvare- og abonnementssalg. Kritikere av barberhøvelmodellen argumenterer for at praksisen er en form for prishøsting og bygger mistillit blant forbrukersamfunnet.
King (hans fornavn) Gillette tjente en absolutt formue fra sin forretningsmodell. Han delte opp det første salget i deler, og dekonstruerte ideen om at en forbruker bare kjøper et godt produkt en gang.
Å lage et billig produkt som var engangsbruk, tillot to ting å skje. For det første ville ikke forbrukeren ha noe imot at de måtte bytte ut kniver siden de var billige og ga god verdi. For det andre ville modellen i seg selv hekte brukere på produktet og innlemmet et kjøp, kaste bort og deretter erstatte det som en rutine. Dette førte til levende brukere av produktet.
Hvordan modellen har utviklet seg
Gjennom årene har barberhøvel-modellen utviklet seg til å bety enhver forretningspraksis der et selskap tilbyr et engangsprodukt - vanligvis til liten eller ingen kostnad (en tapsleder) - som kompletteres med et annet produkt som forbrukeren er beregnet for kreves for å gjøre gjentatte kjøp. Et nylig eksempel på denne praksisen innebærer at kabel- og satellittbedrifter gir bort DVR-enheter til kundene og deretter belaster disse kundene månedlige abonnementsavgifter for bruk av DVR-ene.
Et selskap trenger ikke å gi bort produkter for å holde seg til barberhøvelmodellen. I løpet av de første årene av produksjonen av de siste videospillkonsolene ville for eksempel både Sony og Microsoft selge produktene sine med et betydelig tap. De ville senere kompensere for disse tapene ved å tilby spillabonnement, programvarelisensavtaler og andre kjøp. På denne måten klarte de to selskapene fortsatt å utnytte barberhøvelmodellen og generere overskudd fra lojale, gjentatte forbrukere.
Problemer med modellen
Razor-razorblade-konseptet ligner på "freemium" -modellen der digitale produkter og tjenester (som spill, apper, e-post, fillagring eller meldinger) blir gitt bort gratis med forventning om å tjene penger senere på oppgraderte tjenester eller lagt til funksjoner. Videospillbedrifter som Electronic Arts (EA) og ActivisionBlizzard (ATVI) har imidlertid tatt modellen, og presset den enda lenger, og ladet brukere for flere pakker eller oppdrag som mange videospillere mener burde være inkludert i den opprinnelige prisen.
Denne typen forretningspraksis har blitt oppfattet av noen som en form for prisgroping og forevrer en atmosfære av mistillit i forbrukerfellesskapet. Det kan føre til at forbrukere kjøper andre steder der de får mer oppfattet verdi, og på sin side er ikke selskapene i stand til å bygge ønsket merkevarelojalitet innenfor deres måldemografiske mål.
