Hva er forretningsetikk?
Forretningsetikk er studiet av hensiktsmessige forretningsprinsipper og -praksiser angående potensielt kontroversielle emner, inkludert virksomhetsstyring, innsidehandel, bestikkelse, diskriminering, samfunnsansvar og tillitsansvar. Loven veileder ofte forretningsetikk, men andre ganger gir forretningsetikk en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.
Forretningsetikk
Viktige takeaways
- Forretningsetikk refererer til implementering av hensiktsmessig forretningsstrategi og praksis med hensyn til uten tvil omstridte emner. Noen spørsmål som kommer opp i en diskusjon om etikk inkluderer virksomhetsstyring, innsidehandel, bestikkelser, diskriminering, samfunnsansvar og fortrolighetsansvar. Loven setter vanligvis tonen for forretningsetikk, og gir en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.
Forstå forretningsetikk
Forretningsetikk sikrer at et visst grunnleggende tillitsnivå eksisterer mellom forbrukere og ulike former for markedsdeltakere med virksomheter. For eksempel må en porteføljeforvalter ta samme hensyn til porteføljene til familiemedlemmer og små individuelle investorer. Denne typen praksis sikrer at allmennheten får rettferdig behandling.
Begrepet forretningsetikk begynte på 1960-tallet da selskaper ble mer bevisste på et økende forbrukerbasert samfunn som viste bekymringer for miljøet, sosiale årsaker og samfunnsansvar. Det økte fokuset på såkalte sosiale spørsmål var et kjennetegn på tiåret.
Siden den tidsperioden har begrepet forretningsetikk utviklet seg. Forretningsetikk går utover bare en moralsk kode for rett og galt; den prøver å forene hva selskaper må gjøre lovlig mot å opprettholde et konkurransefortrinn i forhold til andre virksomheter. Bedrifter viser forretningsetikk på flere måter.
Forretningsetikk er ment å sikre et visst tillitsnivå mellom forbrukere og selskaper, og garantere allmennheten rettferdig og lik behandling.
Eksempler på forretningsetikk
Her er noen eksempler på forretningsetikk på jobb når selskaper prøver å balansere markedsføring og samfunnsansvar. Company XYZ selger for eksempel korn med naturlige ingredienser. Markedsavdelingen ønsker å bruke de naturlige ingrediensene som et salgsargument, men det må temperere entusiasme for produktet kontra lovene som regulerer merkingspraksis.
Noen konkurrenters tout fiberrike korn som har potensial til å redusere risikoen for noen typer kreft. Det aktuelle kornselskapet ønsker å få mer markedsandel, men markedsavdelingen kan ikke komme med tvilsomme helsepåstander på kornbokser uten fare for rettssaker og bøter. Selv om konkurrenter med større markedsandeler i kornbransjen bruker skyggefull merking, betyr det ikke at enhver produsent bør delta i uetisk oppførsel.
For et annet eksempel, vurder spørsmålet om kvalitetskontroll for et selskap som produserer elektroniske komponenter til dataserver. Disse komponentene må sendes i tide, eller produsenten av delene risikerer å miste en lukrativ kontrakt. Kvalitetskontrollavdelingen oppdager en mulig mangel, og hver komponent i en forsendelse står overfor kontroller.
Dessverre kan sjekkene ta for lang tid, og vinduet for levering i tide kan passere, noe som kan forsinke kundens produktutgivelse. Kvalitetskontrollavdelingen kan sende deler, i håp om at ikke alle er mangelfulle, eller forsinke forsendelsen og teste alt. Hvis delene er mangelfulle, kan selskapet som kjøper komponentene møte en ørstorm av tilbakeslag fra forbrukerne, noe som kan føre til at kunden søker en mer pålitelig leverandør.
Spesielle hensyn
Når det gjelder å forhindre uetisk atferd og reparere de negative bivirkningene, ser selskaper ofte til ledere og ansatte å rapportere eventuelle hendelser de observerer eller opplever. Barrierer i selve selskapskulturen (som frykt for gjengjeldelse for å rapportere om oppførsel) kan imidlertid forhindre at dette skjer.
Global Business Ethics Survey fra 2019 ble publisert av Ethics & Compliance Initiative (ECI), og kartlagt over 18.000 ansatte i 18 land om forskjellige typer oppførsel de observerte på arbeidsplassen. Tretti prosent av de spurte ansatte sa at de hadde observert feil oppførsel, og 21% sa at de hadde observert atferd de ville kategorisere som voldelige, skremmende eller skape et fiendtlig arbeidsmiljø. Sekstifem prosent av de ansatte sa at de rapporterte om oppførsel de observerte. På spørsmål om de hadde opplevd gjengjeldelse for rapportering, sa 40% at de hadde fått gjengjeldelse mot.
Frykt for gjengjeldelse er faktisk en av de viktigste grunnene til at ansatte siterer for at de ikke rapporterer om uetisk atferd på arbeidsplassen. ECI sier at selskaper bør jobbe for å forbedre sin bedriftskultur ved å forsterke ideen om at rapportering om mistanke om oppførsel er gunstig for selskapet og anerkjenner og belønner medarbeiderens mot for å lage rapporten.
