Det er en samlende karakteristikk gjennom de vanligste metodene for å utføre konkurransedyktig forretningsintelligens: De er alle billige. Informasjon er ofte gratis i den digitale tidsalderen, bortsett fra tiden det tar å grave den opp. Hver gang en bedrift gjør det lettere for en kunde å lære noe om sine produkter eller prosesser, gjør det samtidig lettere for konkurrenter å finne ut av det.
Competitive intelligence (CI) er praksisen med å oppdage og analysere nyttig informasjon om en konkurrentvirksomhet. På en måte er CI som å speide en motstander i idrett; målet er å finne ut hva konkurransen gjør godt, hva den ikke gjør, og bestemme hvordan du bruker informasjon til din fordel.
Samle informasjon
Konkurransedyktig intelligens kan samles ved å gå gjennom forretningsannonser eller besøke konkurrentens nettsted. Et selskap kan lære hvilke forretningspraksis forbrukere liker best ved å søke gjennom forretningsanmeldelser. Ingen av disse teknikkene for informasjonsinnsamling bærer direkte økonomiske kostnader.
Bedrifter kan også lære et betydelig beløp ved å oppføre seg som en kunde hos konkurrenten. Dette kan bety å gjennomgå offentlig tilgjengelig informasjon, registrere deg for produkter eller tjenester, eller ta turer på et anlegg. Dette kalles noen ganger industriell spionasje.
Analysere informasjon
Når en konkurrents informasjon er samlet inn, bør den gjennomgås kritisk. En metode for å gjøre dette er kjent som SWOT-analyse, siden den vurderer styrker, svakheter, muligheter og trusler. SWOT-analyse er designet for å gjøre logiske fradrag om de nyttige aspektene ved en organisasjon.
Sluttproduktet av en konkurrerende prosess for intelligensinnsamling kalles en intelligensfordøyelse. En god intelligens-fordøyelse gir handlingsfull informasjon spesifikk for bransjen og arten av konkurranseforholdet.
(For relatert lesing, se "Forretningsplan: Analyse av bransjen din.")
