De fire typene av økonomisk nytteverdi er form, tid, sted og besittelse, der verktøyet refererer til nytten eller verdien som forbrukerne opplever fra et produkt. De økonomiske verktøyene hjelper til med å vurdere forbrukernes kjøpsbeslutninger og kartlegge driverne bak disse beslutningene.
Bedrifter streber etter å øke nytteverdien eller opplevd verdien av sine produkter og tjenester for å øke kundetilfredsheten, øke salget og øke inntektene. Begrepet økonomisk nytteverdi faller under studieretningen kjent som atferdsøkonomi. Den er designet for å hjelpe selskaper med å drive en virksomhet og markedsføre selskapet på en måte som sannsynligvis vil tiltrekke seg maksimalt antall kunder og salgsinntekter.
Form
Skjemaverktøy refererer til hvor godt et produkt eller en tjeneste oppfyller kundens behov. For eksempel kan et selskap utforme et produkt for å målrette en bestemt kundes behov eller ønsker. Skjemaverktøy er inkorporering av kundebehov og ønsker i funksjonene og fordelene ved produktene som tilbys av selskapet.
Bedrifter investerer tid og penger i produktforskning for å finne nøyaktig hvilke produkter eller tjenester forbrukere ønsker. Derfra strategiserer bedriftsledere utviklingen av produktet med målet å møte eller overskride disse behovene for å skape formverktøy.
Skjemaverktøy kan omfatte å tilby forbrukere lavere priser, mer komfort eller et bredere utvalg av produkter. Målet med denne innsatsen er å øke og maksimere den opplevde verdien av produktene.
Tid
Tidsverktøy eksisterer når et selskap maksimerer tilgjengeligheten til et produkt, slik at kundene kan kjøpe det i løpet av de tidene som er det mest praktiske eller ønskelige for dem. Bedrifter analyserer hvordan de oppretter eller maksimerer deres produkters tidsverktøy og justerer deres produksjonsprosess, logistikkplanlegging av produksjon og levering.
Opprette tidsverktøy inkluderer vurdering av timer og dager i uken et selskap kan velge å gjøre tjenestene sine tilgjengelige. For eksempel kan en butikk åpne i helgene hvis kunder vanligvis handler for det produktet på det tidspunktet. Tidsverktøy kan også inkludere 24-timers tilgjengelighet for et produkt eller selskapets kundeserviceavdeling via et telefonnummer eller nettpratfunksjon.
Plass
Stedsverktøy refererer først og fremst til å gjøre varer eller tjenester fysisk tilgjengelige eller tilgjengelige for potensielle kunder. Eksempler på stedsverktøy er alt fra en butikk til hvor enkle selskapets nettsteder eller tjenester er å finne på internett. Bedrifter som har effektiv søkemotoroptimalisering eller SEO-strategier, kan forbedre deres plassverktøy. SEO er prosessen med å øke et nettsteds tilgjengelighet for internettbrukere gjennom sine søk på nettet.
Å øke bekvemmeligheten for kundene kan være et sentralt element i å tiltrekke seg virksomhet. Et selskap som tilbyr enkel tilgang til teknisk assistanse tilbyr en merverdi sammenlignet med et lignende selskap som ikke tilbyr en lignende tjeneste. Å gjøre et produkt tilgjengelig i en rekke butikker og lokasjoner anses som en merverdi siden det er mer praktisk. Apple Inc. (AAPL) selger for eksempel iPhones og bærbare datamaskiner gjennom butikkene sine, men tilbyr også produktene sine gjennom andre elektronikkforhandlere, inkludert Best Buy Co. Inc. (BBY).
Besittelse
Besittelsesverktøy er mengden nytteverdi eller opplevd verdi ved å eie et produkt. Å eie bil eller lastebil kan for eksempel anses å ha et verktøy med høy besittelse. Å øke brukervennligheten øker også eiendomsverktøyet eller den opplevde verdien av et produkt. For eksempel vil det å tilby gunstige finansieringsbetingelser for eierskap av en bil, et apparat eller et hjem sannsynligvis skape besittelsesverktøy for disse produktene og føre til økt salg.
