Hva er en produktinnkalling
En tilbakekalling av produkter er prosessen med å hente mangelfulle og / eller potensielt utrygge varer fra forbrukere, samtidig som de gir forbrukerne kompensasjon. Tilbakekallinger oppstår ofte som et resultat av sikkerhetsproblemer ved en produksjonsfeil i et produkt som kan skade brukeren.
BREAKING NED Produktgjenkalling
Mens prosessen bak en tilbakekalling kan variere avhengig av lokale lover, er det noen generelle trinn som oppstår. Hvis for eksempel en produsent av kjæledyrfôr slipper en gruppe produkter som inneholder en ingrediens som ved et uhell kan forgifte dyr, vil selskapet offentlig kunngjøre farene ved maten og be om at kundene returnerer produktet til firmaet, eller ganske enkelt forkaster det. Kunder vil vanligvis få full refusjon eller erstatning. Det opprettes ofte en PR-kampanje for å håndtere reklamen rundt arrangementet.
Tilbakekallinger kan ha negativ innvirkning på selskapets aksje. Bekymringer vokser over et selskaps muligheter når et farlig produkt frigjøres, og kunder kan vende seg unna å kjøpe varene sine i fremtiden, noe som fører til synkende salg.
Noen tilbakekallinger kan forby salg av en vare, mens andre kan be forbrukerne frivillig returnere en mangelfull gjenstand for utskifting eller reparasjon. I visse eksempler, for eksempel en tilbakekalling av bil, kan en selger tilby en ny del eller utføre en diagnose som reduserer faren for bruk av produktet.
Eksempler på produktinnkallinger
Titusenvis av millioner kjøretøyer har allerede blitt tilbakekalt de siste årene på grunn av bekymring for at de installerte Takata-kollisjonspakkene er mangelfulle. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) sier at langvarig eksponering for høy varme og fuktighet kan føre til at disse kollisjonsposene eksploderer når de blir satt ut. Denne spesielle tilbakekallingen inkluderer innfasing og prioritering av reparasjoner, da alle erstatningsdelene ikke kunne gjøres tilgjengelig med en gang og visse kjøretøyer hadde en mye høyere risiko for en eksplosjon med eksplosjonell kollisjonspute enn andre.
Tilbake i 2009 drepte et stort antall salmonellautbrudd fra peanøttsmørprodukter behandlet av Peanut Corp. of America et antall mennesker og syke hundrevis mer. Tusenvis av produkter som inneholder potensielt besmet peanøttsmør som ble solgt av et stort antall forskjellige selskaper, var forbundet med den enorme tilbakekallingen. Peanut Corp. gikk ut av virksomhet like etterpå, og industrien tok en stor hit som et resultat.
Senere ble flere leketøysprodusenter, inkludert Mattel og Fisher-Price, tvunget til å tilbakekalle millioner av lekene til barna deres på midten av 2000-tallet på grunn av store mengder bly i malingen på produktene. Disse utrygge lekene hadde først og fremst blitt produsert i kinesiske fabrikker.
