Outsourcing oppstår når et selskap kontrakter en del av virksomheten til et annet selskap; disse jobbene ville tradisjonelt blitt gjort av interne ansatte. Det er viktig å skille mellom outsourcing og offshoring. Jobber kan legges ut til lokale selskaper som spesialiserer seg på det aktuelle området. Offshoring, selv om det fremdeles er en form for outsourcing, er når et selskap legger ut deler av arbeidet sitt som skal gjøres utenlands. Dette er en økende trend da selskaper finner ut at outsourcing og offshoring fører til større effektivitet og kostnadsbesparelser ettersom de ikke trenger å betale lønn og fordeler til ansatte, og i stedet betaler kontraktsgebyr for fullføring av oppgaver. Dette gjør det også mulig for selskaper å tildele større ressurser til deler av selskapet som de utmerker seg med.
SE: Tider når outsourcing passer godt for selskapet ditt
produksjon
Lenge borte er dagene da et selskaps produksjonsanlegg ble knyttet til hovedkontoret. Et stort antall selskaper sender sin produksjon til havs på grunn av billigere produksjonskostnader utenlands. Husk at kostnadsbesparelser ikke er den eneste faktoren som fører til outsourcing og offshoring av produksjonsaktiviteter. Ettersom sysselsettingstrendene i Nord-Amerika har endret seg gjennom årene, har også kompetansesett. I mange tilfeller er det bestemt at kvaliteten på produktet faktisk kan være bedre ved å flytte operasjoner til områder der ferdighetssett som er nødvendige for å effektivt produsere produkter er tilgjengelige. Dette betyr ikke nødvendigvis at hele selskapets produkt er produsert offshore heller. Noen selskaper legger ut en bestemt del av produktet som skal produseres eller settes sammen offshore, mens resten av monteringen skjer hjemme.
Ringesentre
Alle har mottatt telefonsamtaler fra telefonselgere eller kundeserviceagenter som kommer fra outsourcing-selskaper - kanskje til og med fra utlandet. Med tanke på infrastrukturen som kreves for å imøtekomme store mengder telefonsamtaler, er det ingen overraskelse at mange selskaper som gjør undersøkelser, informerer kundene om kampanjer eller gir produktstøtte, outsource disse oppgavene. Gitt de potensielle kostnadsbesparelsene som er forbundet med å avskaffe disse oppgavene, er det også liten overraskelse at mange selskaper har valgt denne retningen. Imidlertid har mange forbrukere funnet at dette er en frustrasjon ettersom de møter kommunikasjonsvansker når de arbeider med utenlandske anropsagenter. Et stort volum av outsourcing av kundesentre har flyttet tilbake til hjemmegrunnen de siste årene, ettersom selskaper prøver å unngå å forverre forbrukerne, og derfor skade deres omdømme.
SE: 4 måter outsourcing skader industri
skrive
Begrepet frilansskribent refererer bokstavelig talt til noen som ikke er ansatt i en organisasjon, men snarere tilbyr sine skrivetjenester på kontraktsmessig grunnlag. Som en forlengelse av dette lager mange outsourcing-selskaper som tilbyr markedsføringstjenester også markedsføringskopi for kundene de betjener. Dette er en vanlig trend da det har blitt mer effektivt for alle fra aviser, magasiner og bøker, til nettsteder, markedsføringsbedrifter og til og med universiteter synes det er mer økonomisk å finne forfattere som vil jobbe på kontraktsbasis snarere enn som fast ansatte. Dette gir også forfattere større frihet, siden de kan fullføre oppgaver på egen tid og jobbe for mer enn en arbeidsgiver samtidig.
SE: Freelance Karrierer: Se før du hopper
Grafisk design
På samme måte som forfattere, blir grafiske designere også ofte ansatt på kontraktsmessig grunnlag i motsetning til som heltidsansatte. Frilans grafiske designere designer innhold for nett og trykk for alle slags organisasjoner. I tillegg tilbyr mange outsourcing-selskaper også designtjenester til sine kunder, noe som ofte er mye mer effektivt enn å få på seg en hel designavdeling når bedriften din bare trenger sporadisk mail-out eller design av nettsteddesign. For mange ikke-publiserende bransjer har designbehovet en tendens til å være syklisk og på kort sikt.
Informasjonsteknologisupport (IT)
I en høyteknologisk verden er det enkelt å tilby IT-støtte fra nesten hvor som helst i verden. Helpdesk-agenter og supportmedarbeidere blir faktisk ofte funnet offshore. Det er ganske enkelt å gå kunder gjennom tekniske problemer over telefonen, eller supportpersonell kan lett få tilgang til datamaskinen din via nettverket og gjøre de nødvendige modifikasjonene for å få datamaskinen i gang slik den skal være. Det gjør bokstavelig talt ingen forskjell om personen som hjelper deg er på det neste kontoret, eller på den andre siden av verden.
SE: De økonomiske egenskapene til et vellykket selskap
Sikkerhet
Sikkerhetsvakter er absolutt overalt - kjøpesenteret, banken, på skolen, konsertsaler og nattklubber. Du kan til og med se noen høyprofilerte mennesker med sine egne sikkerhetsvakter, eller kanskje i store sameier eller inngjerdede lokalsamfunn. Imidlertid er denne stillingen sjelden gjort av en ansatt på stedet som blir bevoktet. Private sikkerhetsselskaper er vanligvis inngått for de fleste sikkerhetsoppgaver, da de har den nødvendige forsikringen og kan tilby tilstrekkelig opplæring og støtte til sine ansatte.
Bunnlinjen
Hva gjør en jobb ideell for outsourcing? Typisk er dette jobber som faller i en ekstrem tilstand - som krever enten lite dyktighet eller veldig dyktige arbeidere. Dette er jobber som vanligvis ikke anses å påvirke den totale funksjonen til selskapet, noe som er viktig fordi organisasjoner typisk mister litt av kontrollen over disse funksjonene når de outsource dem. Jobber som er sporadiske, eller som kan fullføres mer effektivt eller billig andre steder, er også hovedmål. I moderne tid ser vi typisk på outsourcing som en dårlig ting. Stereotypen er at outsourcing tar jobber bort fra lokale arbeidere og gir dem til utenlandske arbeidere. I noen tilfeller kan dette være sant, men husk at noen av de dyktige stillingene ikke lett kan fylles av den lokale arbeidsstokken på grunn av manglende interesse for å utføre arbeidet. Når en organisasjon bruker et lokalt outsourcing-selskap, forblir jobbene rett i samfunnet, og blir ganske enkelt overlevert til en annen organisasjon som kan være i stand til å gjøre en bedre jobb.
