Hva er massetilpasning?
Massetilpasning er prosessen med å levere varemarkeder og tjenester som er modifisert for å tilfredsstille en spesifikk kundes behov. Massetilpasning er en markedsføring og produksjonsteknikk som kombinerer fleksibilitet og personalisering av skreddersydde produkter med de lave enhetskostnadene forbundet med masseproduksjon. Andre navn på massetilpasning inkluderer bestilt eller bestilt.
Massetilpasning gjør det mulig for kunden å designe visse funksjoner i et produkt, mens de fortsatt holder kostnadene nærmere masseproduserte produkter. I noen tilfeller er komponentene i produktet modulære. Denne fleksibiliteten gjør det mulig for kunden å blande og matche alternativer for å lage et semi-tilpasset sluttprodukt.
Massetilpasning kan gjelde for mange felt, men mange kobler den til detaljhandelen. Programvareskapere kan bruke denne metoden for å inkludere programvarebaserte produktkonfigurasjoner som gjør det mulig for sluttbrukere å legge til eller endre bestemte funksjoner for et kjerneprodukt. Selv finanssektoren omfavner massetilpasning gjennom vekst av uavhengige, avgiftsfrie rådgivende firmaer.
Massetilpasning gjør det mulig for kunden å designe visse funksjoner i et produkt og samtidig holde kostnadene nærmere masseproduserte produkter.
Massetilpasning: The New Frontier in Business Competition
B. Joseph Pine II så på veksten i den amerikanske økonomien på grunn av masseproduksjon. I sin bok, Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992), beskriver han fire primære typer massetilpasning som tok begrepet masseproduksjon til et nytt nivå.
• Samarbeidstilpasning - selskaper samarbeider med kunder for å tilby produkter eller tjenester unikt tilpasset hver enkelt klient
• Adaptiv tilpasning - selskaper produserer standardiserte produkter som sluttbrukeren kan tilpasse
• Gjennomsiktig tilpasning - selskaper tilbyr unike produkter til individuelle kunder uten å angi åpenlyst at produktene er tilpasset
• Kosmetisk tilpasning - selskaper produserer standardiserte produkter, men markedsfører dem på forskjellige måter til forskjellige kunder
Furu fokuserte på konseptet om å lage et lite antall utskiftbare stykker. De enkelte delene kan kombineres på forskjellige måter for å produsere en kostnadseffektiv produksjonsmodell og fremdeles tillate forbrukere å velge hvordan brikkene gikk sammen.
Ekte verdenseksempel
Avgiftsfrie, uavhengige økonomiske rådgivere lar kundene sine tilpasse porteføljebeholdningen slik at de samsvarer med deres unike situasjoner. Forbrukeren kan velge produkter som samsvarer med deres investeringsrisikotoleranse, tidshorisont, investeringsstil og fremtidige mål.
Enkelte møbelfirmaer tilbyr massetilpasning ved å tilby flere alternativer for forskjellige komponenter eller funksjoner. Denne fleksibiliteten kan omfatte forskjellige stoffer, møbelben eller deler som kombineres i en rekke konfigurasjoner. Modulære hjemmebyggere bruker også massetilpasningsmodeller ved å la kundene gjøre endringer i base-hjemmepakken.
