Hva er Insourcing?
Insourcing er tildelingen av et prosjekt til en person eller avdeling i et selskap i stedet for til en tredjepart. Insourcing er det motsatte av outsourcing.
Hvordan Insourcing fungerer
I praksis brukes innlån for å beskrive en oppgave eller funksjon som et selskap kunne ha outsourcet til en tredjepart. Som regel gir insourcing bedrifter mer kontroll over beslutninger og evnen til å bevege seg raskere og mer presist, spesielt hvis institusjonelle kunnskapsfaktorer inngår i noen elementer i jobben.
Siden 1990-tallet har selskaper i økende grad outsourcet fremfor ressurser, og søker billigere arbeidskraft i utviklingsland. I den grad arbeidstakernes tid koster et selskap mer enn det ville betale en tredjepart å utføre det samme arbeidet, kan insourcing gi høyere utgifter.
Avgjørelsen avhenger også av den beste tildelingen av ressurser på tvers av et sett med oppgaver. Ansatte som er kvalifiserte til å påta seg et prosjekt hvis det er innhentet, kan være mer lønnsomt benyttet på andre prosjekter.
Insourcing versus outsourcing
Outsourcing innebærer å ansette et eksternt selskap for å påta seg en oppgave, prosjekt eller pågående funksjon for en organisasjon. Praksisen ble utbredt og kontroversiell gjennom 1990-tallet, ettersom mange virksomheter prøvde å redusere kostnadene ved å ansette selskaper utenfor for å utføre løpende oppgaver som menneskelig ressursstyring, kundeservice, produksjon og markedsføring.
Med forbedringer i global kommunikasjon og logistikk som delvis ble ansporet av veksten av internett, ble outsourcing en vekstnæring i utviklingsland hvor arbeidskraftskostnadene forble lave.
Å tillate ikke-ansatte å ha tilgang til systemer, spesielt systemer som er kontor, kan skape sikkerhetsrisiko.
Outsourcing bringer imidlertid et sett med risikoer og ekstra kostnader. Å tillate ikke-ansatte å ha tilgang til systemer, spesielt back-office-systemer som regnskap, skaper sikkerhetsrisiko. Selv et selskap med en sterk cybersecurity-profil blir utsatt for ekstra risiko når det gir ukjente ansatte i en tredjepartsorganisasjon tilgang til systemene sine.
Videre kan forskjeller i folkeretten generere utfordringer med hensyn til å utarbeide kontrakter som i tilstrekkelig grad beskytter en organisasjon i tilfelle en leverandør ikke klarer å oppfylle forventningene.
Insourcing tilbyr noen selskaper et konkurransefortrinn hvis de kan tilby mer konsistent, overlegen kundeservice ved å holde funksjonene i hus, selv når det koster litt mer.
For komplekse prosjekter kan bedrifter oppleve at insourcing krever mindre tid og utgifter til opplæring siden ansatte allerede er kjent med en organisasjons produkter, tjenester og kultur.
Eksempel på Insourcing
Som et eksempel, si at et stort snacksselskap legger ut et nytt merke av godteri. Strategien inkluderer en kampanje på sosiale medier som den håper vil hjelpe merkevaren til å ta fyr.
Selskapet har en egen markedsavdeling som har produkt- og bransjekunnskapen for å kjøre kampanjen. Den implementerer allerede resten av selskapets strategi for sosiale medier, selv om det aldri har lansert et nytt produkt på sosiale medier. Bør selskapet overlate prosjektet til markedsføringsteamet eller gå utenfor?
Viktige takeaways
- Insourcing holder et prosjekt i hendene til ansatte som kanskje forstår selskapet og dets produkter best. Outourcing gir et selskap tilgang til kompetanse som kanskje ikke er in-house, og muligens en lavere kostnad. Siden 1990-tallet har amerikanske selskaper lagt ut mer enn insourced for å dra fordel av lavere arbeidskraftsutgifter i utlandet.
Hvis markedsføringsteamet er fullbooket med sine nåværende prosjekter, kan selskapet godt bestemme seg for å ansette utsiden av sosiale medier for å starte kampanjen for sosiale medier for den nye godteribaren. For den innledende fasen kan outsourcing være det riktige valget. Når kampanjen er igang, kan det hende at selskapet kan reversere beslutningen og kildesette den.
