Hva er konkurrerende intelligens?
Konkurransedyktig intelligens viser til informasjon som er samlet inn av et selskap om konkurrerende virksomheter og markeder, som deretter kan analyseres for å lage mer effektive forretningsstrategier fremover. Per definisjon samler konkurransedyktig intelligens handlingsfull informasjon fra forskjellige publiserte og upubliserte kilder, samlet effektivt og etisk.
Ideelt sett bruker en bedrift med suksess konkurransedyktig intelligens ved å kultivere et detaljert portrett av markedet, slik at den kan forutse og svare på utfordringer og problemer før de oppstår.
Prisoner's Dilemma
Hvordan konkurrerende intelligens fungerer
Konkurransedyktig intelligens overskrider den enkle klisjéen "kjenn din fiende." Snarere er det en dyp dykkøvelse, der virksomheter avdekker de finere poengene i konkurrentenes forretningsplaner, inkludert kundene de betjener og markedsplassene de opererer i. Konkurransedyktig intelligens analyserer også hvordan rivaliserende virksomheter kan bli forstyrret av en lang rekke hendelser. Den avslører også hvordan distributører og andre interessenter kan bli påvirket og telegrafer hvordan nye teknologier raskt kan gjøre ugyldige forutsetninger ugyldige.
I enhver organisasjon betyr konkurransedyktig intelligens forskjellige ting for forskjellige mennesker og avdelinger. For en salgsrepresentant kan det for eksempel referere til taktiske råd om hvordan du best kan by på en lukrativ kontrakt. For toppledelsen kan det bety å dyrke unik markedsføringsinnsikt som brukes til å oppnå markedsandel mot en formidabel konkurrent.
For enhver gruppe er det endelige målet med konkurransedyktig intelligens å bidra til å ta bedre informerte beslutninger og forbedre organisatoriske resultater ved å oppdage risiko og muligheter før de blir tydelig synlige. Med andre ord, konkurransedyktig etterretning har som mål å forhindre at bedrifter blir fanget av vakt, av opposisjonelle krefter.
Typer konkurrerende intelligens
Konkurransedyktige etterretningsaktiviteter kan grupperes i to hovedsiloer: taktisk og strategisk. Taktisk intelligens er kortsiktig og søker å gi innspill til spørsmål som fange markedsandel eller øke inntektene. Strategisk intelligens fokuserer på langsiktige spørsmål som viktige risikoer og muligheter bedriften står overfor.
I begge tilfeller skiller konkurransedyktig intelligens seg fra bedrifts- eller industriell spionasje, som er avhengig av ulovlige og uetiske metoder for å oppnå en urettferdig konkurransefordel.
Spesielle hensyn: Konkurransedyktige etterretningskilder
Mens de fleste selskaper kan finne betydelig informasjon om sine konkurrenter på nettet, går konkurransedyktig intelligens ut over å fange så lett tilgjengelig lavthengende frukt. Faktisk innebærer bare en liten del av konkurrerende intelligens å tråle Internett for informasjon.
En typisk konkurrerende etterretningsundersøkelse inkluderer informasjon og analyse fra forskjellige forskjellige kilder, inkludert nyhetsmediene, kunde- og konkurrentintervjuer, bransjeeksperter, messer og konferanser, regjeringsregister og offentlige innleveringer. Men disse offentlig tilgjengelige informasjonskildene er bare utgangspunkt. Konkurransedyktig intelligens omfatter også å undersøke hele bredden til selskapets interessenter, sentrale distributører og leverandører, så vel som kunder og konkurrenter.
For bevis på den økende betydningen av konkurrerende intelligens, må du ikke se lenger enn opprettelsen av Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), som ble grunnlagt i USA i 1972. Denne globale ideelle organisasjonen består av et medlemskapssamfunn av næringslivseksperter over hele industrien, akademia, og myndigheter, som jevnlig kongresser bygger ut etterretningsinfrastruktur, deler forskningsstøtteverktøy og fremmer kollektiv analytiske evner. Denne gruppen, som ble døpt om til "Strategic and Competitive Intelligence Professionals" i 2010, holdt sitt siste årlige møte i Atlanta, Georgia.
