I Comeback Stocks ser Investopedia på nært hold på selskaper hvis aksjer har iscenesatt dramatiske vedvarende tilbakeslag, og på langsiktige utsikter .
Oppstigningen av Chipotle Mexican Grill Inc.s (CMG) aksje til et høydepunkt i august, punkterer et bemerkelsesverdig comeback etter å ha kastet og mistet to tredjedeler av sin verdi på grunn av utbredte matforgiftningsskandaler gjennom flere år som ble sårt merke. Aksjer i hurtigmatburritokjeden falt nesten 67% fra topp til trau tidlig i 2018, men viktige skritt tatt av selskapet har gitt deilig avkastning for investorer. Chipotle-aksjene har steget mer enn tredoblet siden begynnelsen av 2018 til midten av august. Kjedens aksje er opp 90% i år alene sammenlignet med S&P 500s gevinst på 15, 7%.
"Tilbakeslaget rundt matsikkerhetsproblemene som de absolutt hadde hatt, var et av de enormeste verdiforringene som noen gang har blitt sett i matserveringen, " sa Chicago-baserte restaurantkonsulent Aaron Allen til Barrons. Siden den gang, sier han, "Chipotle har gjort en virkelig fantastisk jobb. ”
Chipotles comeback-oppskrift
Chipotles salg og omdømme ble hardt skadet av utslett av matforgiftningsrapporter på restaurantene fra 2015 til 2018. Ulike utbrudd av E. coli og norovirus, et svært smittsomt virus som forårsaker oppkast og diaré, førte til at hundrevis av Chipotle-kunder ble syke. Det første store trekket var erstatningen i februar 2018 av grunnlegger og administrerende direktør Steve Ells med Brian Niccol, administrerende direktør i Taco Bell.
Å forbedre mattryggheten ble den største utfordringen for den nye sjefen. Restaurantkjeden tok i bruk et nytt kvartalsopplæring for mattrygghet og nytt matlagingssystem. Såper og rengjøringsmateriell som dreper norovirus ble introdusert, og nå kan man ikke engang gå inn på et Chipotle-kjøkken uten først å ha gjennomført en velværesjekk. Hvis du har oppkast i løpet av de tre siste dagene, har du ikke lov, ifølge QSR-magasinet.
I tillegg har administrerende direktør Niccol revansjert toppledelsen, ansatt nytt personell, fokusert på innkjøp av fersk mat til restaurantene sine, og brukt mye på nye teknologier for å forbedre service og hastighet på forsyningene. Det digitale salget steg 42% i fjor og nesten doblet seg i 2Q. "Vi ser gode resultater fra omstillingen, " sa Niccol i sitt brev til aksjonærene i 2018.
Viktige takeaways
- Ny administrerende direktør Niccol leder Chipotles digitale transformasjon. Restauranten tilbyr fremdeles den samme menyen med fokus på friskhet og kvalitet. Salget av kjøpere økte 99% for 2Q.Chipotles største utfordring gjenstår å forhindre matsikkerhetshendelser.
Tiltakene ser ut til å virke. Resultatene fra en forbrukerundersøkelse rapportert av Citigroup tidligere i vår, indikerte at bekymringene for matsikkerhet blant kjedens kunder falt. Etter hvert som de bleknet i bakgrunnen, har selskapet vært i stand til å være mer fokusert på hva det gjør godt, i stedet for å besette hva det gjorde galt.
"Jeg tror virkelig at merkevaren hadde kommet i denne posisjonen som veldig defensiv, i motsetning til å snakke om det som gjorde merkevaren stor, " sa Niccol til QSR. "Denne ideen om 'Mat med integritet', som gir folk tilgang til et høyere matnivå - som bare ikke eksisterte før Chipotle opprettet kategorien for hurtig casual."
Mens han bygger videre på Chipotles sterke kulinariske røtter, har Niccol presset kjeden mot å arbeide for å forbedre kundens samlede opplevelse, spesielt ettersom selskapet tar fatt på en digital transformasjon. Selskapet har siden introdusert online bestilling, et samarbeid med DoorDash for levering av mat og et Chipotle Rewards-program, og planlegger å legge til en dedikert gjennomkjøringsbane på noen steder for sjåfører som har forhåndsbestilt ved hjelp av en mobilapp.
Restaurantens meny har også sett noen oppdateringer, men ikke noe større. Kunder kan nå bestille San Pellegrino eller en meksikansk cola å drikke med en av restaurantens tradisjonelle burritoer, elendige boller eller boller som gjorde restauranten til en hit i utgangspunktet. Det er planer om å legge til nye elementer, som nachos og quesadillaer, men hovedfokuset er på friskhet og kvalitet. Dette inkluderer å holde Centers for Disease Control and Prevention borte.
Inntekter og inntekter
Disse endringene på driftssiden av virksomheten vises i økonomien. Selskapets vekst per aksje (EPS) de siste fem årene var gjennomsnittlig dystre negative 9, 46% per år. I løpet av de neste fem årene forventes det 33, 39% per år. Bare i år forventes EPS-veksten å være 47, 5%, ifølge Yahoo! Finansiere.
I selskapets siste kvartalsvise inntektsrapport kom justert inntjening foran estimater, noe som ga en stor overraskelse og var opp 39% fra fjorårets periode. Inntekten fra året før økte med 13, 2% til 1, 4 milliarder dollar. Sammenlignbare salget av restauranter økte med 10% i løpet av året, og fikk et løft fra digitalt salg, som utgjorde 18, 2% av det totale salget i kvartalet.
Fremtidige utfordringer
Chipotle planlegger å åpne mellom 140 og 155 nye restauranter i år. Selv om Chipotles snuoperasjon ser ut til å være i rute, vil den største utfordringen være å forhindre en annen matsikkerhetsproblem som kan skade merkevaren hvis det skjer igjen. Den eneste måten å unngå det, sier administrerende direktør Niccol, er å være "maniacal om mattryggheten vår."
