Siden oppstarten til boligboblen på midten av 2000-tallet har pantelæringsbransjen blitt dominert av direkte til forbrukerlån som har lavere renter og en strømlinjeformet forsikringsprosess. Da boligmarkedet varmet opp, ble boligkjøpere presset til å få en rask lås på rentene og en rask snuoperasjon på applikasjonene, og det var det disse nye kredittforetakene annonserte. For mange boligkjøpere er det eneste som betyr noe å få lavest mulig pris. Dette gjelder spesielt i markeder som Sør-California, der kostnadene for eierskap til hjemmet er blant de høyeste i landet. Sjansen er at hvis du bor i eller besøker det sørlige California og hører på radio om natten, har du hørt radioreklamen som viser et “ingen lukkekostelån” av CashCall Mortgage, en avdeling av CashCall Inc. Grunnlagt i 2003, er CashCall Mortgage blant de 30 beste pantegivere i landet.
Om CashCall-pantelån
CashCall Mortgage, et selskap i Orange, California, opererer som et sentralisert call center, og tar lånesøknader direkte fra forbrukere eller via Internett. Selskapet tilbyr en strømlinjeformet søknads- og utlånsprosess som en direkte-til-forbrukerlånsstifter, noe som reduserer kostnadene. Besparelsen blir gitt videre til kundene i form av lavere renter. I 2015 ble CashCall Mortgage kjøpt opp av Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), en Irvine, California-basert boliglånsstifter som ble grunnlagt i 1995. Oppkjøpet rangerer Impac Mortgage i de 20 beste pantelångiverne i landet. CashCall Mortgage fortsetter å fungere som en egen divisjon under sitt opprinnelige navn.
Låneprodukter som tilbys
CashCall Mortgage tilbyr et komplett utvalg av låneprodukter, inkludert 10-, 15- og 30-års fastrentelån. For hvert av sine faste rentelånsprodukter tilbyr selskapet en nullutgangskostnadsversjon på refinansiering. Priser på nulllån til lukkekostnader er litt høyere enn standardversjonen, men det er ingen forhåndsavslutningskostnader som skal betales. Dette inkluderer kostnadene for en vurdering, som betales av CashCall Mortgage.
CashCall Mortgage tilbyr heller ingen jumbo-lån på over 417 000 dollar, og en Do Over Refinance for eier okkuperte låntakere som finansierte et lån andre steder i løpet av de siste 18 månedene. For Do Over Refinance, må låntakere oppgi en kopi av pantelånsoppgaven deres med gjeldende faste lånerente og pantetid. CashCall vil da tilby en lavere fast rente uten lukkekostnader, selv om det kan komme med en kortere pantetid. Lånet må finansiere innen 30 dager etter søknaden.
Pantelån
CashCall Mortgage tilbyr flere alternativer for hvert av fastrenteutlånene, inkludert et Roll-down-alternativ med null kostnader, en flat långiveringsavgift på $ 995 og topunktsalternativer.
Fra 7. mai 2016 var rentene på selskapets 30-årige faste lån 3, 50% for en Roll Down, 3, 50% for en flat utlånsgebyr, 3, 375% for 0, 50 poeng og 3, 25% for 1, 25 poeng.
For 15-års faste lån var rentene 2, 875% for en Roll Down, 2, 875% for en fast avgift, 2, 750% for 0, 25 poeng og 2, 625% for 0, 50 poeng.
For 10-års faste lån var rentene 2, 875% for en Roll Down, 2, 75% for en fast avgift, 2, 625% for 0, 25 poeng og 2, 50% for 1, 0 poeng.
Hva forbrukerne sier
CashCall Inc. har 204 klager sendt inn til Better Business Bureau (BBB), men de aller fleste av dem involverer selskapets divisjon for forbrukslån, som har kommet under brann fra en rekke stater for ulovlig reklame og utlånspraksis. Omtaler for boliglån som finnes på vurderingsnettsteder som Yelp er blandet, med omtrent to tredjedeler som gir fem stjerner og en tredjedel gir en stjerne. De fleste anmeldelser, både positive og negative, sentrerte seg om selskapets garantiprosess og kundeservice.
Mennesker som hadde en gunstig opplevelse, beskjed om den enkle søknadsprosessen og raske snuoperasjoner, mens de med en ugunstig opplevelse klaget over at prosessen var omviklet og treg. Det ser ut til at forskjellen i opplevelser kom ned til den aktuelle agenten de jobbet med. Selskapet tjente enten høyt ros for kompetanse og kundeservice eller kritikk for dårlig service og likegyldighet.
