DEFINISJON av Account Executive
En kontoansvarlig er en person som har hovedansvaret for en konto, enten det er for en individuell eller bedriftskunde. Generelt brukt for alle som håndterer et salgsforhold, brukes det ofte i reklame- og PR-virksomheten, og i finansielle tjenester.
Å bryte ned kontoansvarlig
En kontoansvarlig er den primære kontaktpersonen for et forhold mellom leverandør og kunde. Kontosjefen ber kunden om å introdusere nye produkter og tjenester, og sørger for at teknisk, design eller annet supportpersonell kan reise med ham eller henne for å gjennomføre show-and-tell demonstrasjoner og hjelpe til med salgsbanen. Kontosjefen forhandler avtale- eller transaksjonsbetingelser, og når virksomheten først er sikret, er det ledelsens ansvar å sørge for at kunden er fornøyd løpende. I henhold til interne selskapsretningslinjer eller de som er gitt av regulerende myndigheter som FINRA (f.eks. Regel 3220 - gjeldende for meglerforhandlere og investeringsrådgivere), oppfordres kontoførere til å bygge tettere forhold til klienter ved å ta dem ut til måltider og underholdning.
Ansvar for kontoutøvelse
Kontosjefer forventes vanligvis å utvikle ny virksomhet av seg selv, ofte med årlige kvoter, men de kan også tildeles nye kunder av selskapet. En kontoansvarlig kan bli tildelt en veldig viktig klient, som vil bli gitt den røde løperen behandling, eller den utøvende kan ha flere kunder som han eller hun må prioritere når det gjelder salgsgenererende betydning. En kontoansvarlig vil håndtere reklamebehovene til mat- og drikkevareselskapet, for eksempel cybersecurity-maskinvare- og programvarebehovene til en bank, farmasøytiske behovene til en sykehusgruppe, formueforvaltningsbehovene til en privat klient eller de viktigste meglertjenestekravene til et hedgefond. Kompensasjon for den utøvende er vanligvis en grunnlønn, salgsprovisjon og bonuser for å nå eller overskride salgsmål.
