Etter hvert som digitale valutaer har blitt stadig mer populære de siste årene, har investorer funnet nye måter å drive virksomhet i verdensrommet. Nye startups, apper, innsamlingsmåter, symboler og valutaer i seg selv har alle kommet inn i markedet med en til tider overraskende pris.
Bransjen har endret seg raskt i sin korte historie, og det har ført til at mange investorer er forsiktige når det gjelder potensiell sikkerhetsrisiko. Poloniex ble grunnlagt i begynnelsen av 2014 og har fremstått som et av de viktigste og polariserende navnene i verden innen digital eiendomsutveksling, i stor grad for forholdet til bruker- og transaksjonssikkerhet.
En krypto-til-kryptobørs
Hva er Poloniex? Og hvordan forholder det seg til den brede verden av virtuelle valutaer? Enkelt sagt er Poloniex en digital handelstjeneste. Det er en type utveksling som brukere kan handle i forskjellige digitale valutaer over hele verden. På denne måten ligner Poloniex veldig på noe av et stadig økende antall digitale valutavekslinger med hovedkontor i forskjellige land.
Det som gjør Poloniex forskjellig fra måten mange andre utvekslinger er strukturert, er imidlertid det faktum at det er designet som en ren digital-valuta-til-digital-valutaveksling. Brukere kan bare handle i cryptocurrencies.
I tilfelle av noen børser, kan brukere kjøpe eller selge cryptocurrencies med eller i fiat valuta. Dette er foreløpig ikke tilfelle for Poloniex; alle utvekslinger gjøres via andre kryptokurser. Mens de fleste digitale valutavekslinger tillater brukere å kjøpe seg inn et cryptocurrency med fiat-valuta av en eller annen type, med Poloniex, må brukerne allerede eie minst et antall av en av de digitale valutaene som tilbys for å kunne delta i valutamarkedet. Selv om dette kan virke på overflaten som en hindring, har mange cryptocurrency-brukere likevel strømmet til Poloniex for de mange valutaene det inneholder i listen over tilbud.
Poloniex har opplevd en rekke redesign og utvidelser siden starten. Tjenesten gir nå også teknisk analyse og brukerstøtte i tillegg til de opprinnelige handelsfunksjonene, i tillegg til et utvidet utvalg av handelsfunksjoner.
Poloniex avgifter
I følge Poloniex.com, børsens online hovedkvarter, opererer Poloniex basert på et volumnivå, skatteprodusent som tar takstplan som ble vedtatt i mars 2016.
"Produsenttakermodellen oppmuntrer markedets likviditet ved å belønne produsentene av likviditeten med en avgiftsrabatt, " ifølge nettstedet. "Det resulterer også i en strammere markedsspredning på grunn av økt incentiv for produsentene til å overgå hverandre. Det høyere gebyret som takeren betaler blir vanligvis utlignet av de bedre prisene denne strammere spredningen gir."
Med andre ord, jo høyere en brukers handelsvolum i løpet av den forrige 30-dagersperioden er, jo lavere er gebyrene som brukeren opplever. Produsenttakermodellen, brukt i en rekke typer børser i hele finansverdenen, har som mål å stimulere til handel innenfor et bestemt marked. Det gjør dette ved å tilby markedsaktører et insentiv til å legge inn ordre, og dermed lette handler. På den annen side er disse modellene ofte straffende for kunden på motsatt side av ligningen. Når det gjelder Poloniex er den ekstra fordelen med økt likviditet og mer optimal markedsspredning designet for å balansere mot det høyere gebyret som tas til takteren.
Bekymringer om sikkerhet, insolvens og hacking
Som med de fleste cryptocurrency-børser, har Poloniex gjort det til en prioritet å garantere at brukerne opplever sikkerhet og sikkerhet mens de handler. Som sådan sikrer Poloniex at "det store flertallet av kundeavsetninger lagres offline i luftavkjølt lagringsplass. Bare nok online for å lette aktiv handel, noe som minimerer risikoen og eksponeringen i stor grad" for hackere og andre trusler.
Bortsett fra det, opprettholder sentralen årvåkte overvåkings- og revisjonssystemer som jobber for å beskytte brukerens eiendeler døgnet rundt. Selv med disse sikkerhetstiltakene på plass, har det imidlertid vært brukerproblemer angående Poloniexs sikkerhet og solvens.
Sommeren 2017 sirkulerte for eksempel et rykte blant brukere om at Poloniex opplevde insolvens. Kilden til ryktene var vanskelig å spore, men Coin Telegraph rapporterte at minst en bruker opplevde et betydelig personlig økonomisk tap som et resultat av hacking, og at brukeren angivelig ikke mottok hurtig assistanse fra Poloniex supportavdeling.
Andre problemer, inkludert frosne kontoer og uføretrykk, fremmet også insolvens ryktene. Nedgangen i kundestøtte og redusert funksjonalitet antydet for noen at den økte etterspørselen på Poloniex fra en voksende brukerbase kan ha overveldet systemet. Siden begynnelsen av 2017, da problemene ble rapportert første gang, har Poloniex fortsatt blitt plaget av brukerens bekymring angående behandlingstid for transaksjoner, fullføring av transaksjoner og mer. På den annen side har Poloniex så langt ikke opplevd store sikkerhetsbrudd, som fortsatt er et stort anliggende blant cryptocurrency-investorer og for digital valutaveksling bredere. Nedgangen har også påvirket prosessen med å opprette kontoer, og Poloniex erkjenner at det kan ta flere uker for en bruker å opprette en ny konto.
På sensommeren 2017 endret Poloniex vilkårene for bruk, noe som fikk ekstra tilbakeslag fra visse brukere. Coin Telegraph rapporterte at utvekslingen uttalte "at de ikke fremsetter krav eller garantier om myntens underliggende nettverk, og at det ikke er noen sikkerhet for at de vil distribuere gaffel-symboler i tilfelle det oppstår en kjededeling på noe nettverk."
Noen antydet at Poloniex var villig til ikke å dele ut bitcoin-kontanter til de Poloniex-brukerne som hadde bitcoin på tidspunktet for den harde gaffelen. Følgelig gjenstår en sunn dose skepsis.
Så sent som i januar 2018, har Poloniex-brukere angivelig opplevd emisjoner relatert til kundekontosaldoer i utvekslingsplattformen. Perturbed-brukere antydet at utvekslingen ikke godkjente saldoer for brukerkontoer da brukerne kansellerte ordrer gjennom Poloniex. Som svar adresserte Poloniex-teamet problemet via Twitter og kunngjorde at det ville undersøke eventuelle klager knyttet til kansellerte ordrer som ikke ble refundert. En rapport fra Coin Telegraph antyder at i det minste noen av brukerne som opplevde problemer med kontosaldoen, så saldoen justert til riktig nivå etter undersøkelsen.
Mens Poloniex og andre digitale valutavekslinger har det i sin beste interesse å holde kundene glade og at kontoer og transaksjoner behandles jevnt, kan til og med en enkelt feilfeil eller unøyaktighet i stor grad kompromittere en børs omdømme. En Poloniex-bruker har rapportert å vente i mer enn fem måneder på at en ordre skal behandles fullstendig, til tross for mange forsøk på å nå Poloniex kundeserviceteam for å løse problemet. I noen tilfeller kan kundenes tålmodighet bæres ganske tynn som et resultat av forventningen om en raskt og tilsynelatende transaksjonsprosess på cryptocurrency-plassen. På den annen side kan høyt publiserte historier om noen cryptocurrency-utvekslinger som kollapser eller mister mystisk store mengder penger også sette Poloniex-brukere på kant.
