Tirsdag kunngjorde Macy's Inc. (M) et nytt partnerskap med oppstart b8ta, som del av sitt bredere initiativ for å utvide Market @ Macy's, en pop-up-butikk i butikkene. Den tradisjonelle varehuskjeden tok en minoritetsandel i det tre år gamle selskapet, som spesialiserer seg på å hjelpe merkevarer med å bygge ut sine fysiske detaljister.
Eldre forhandlere dobbelt ned på merkevaren engasjement, øker opplevelsen i butikken
B8ta ble grunnlagt av et team av tre tidligere ansatte i Nest og hadde til hensikt å tillate kjøpere å prøve ut tekniske produkter før de kjøpte dem og ga dem tilgang til ennå ikke-utgitte gadgets. I Macy's butikker vil b8ta selge gjenstander, inkludert lerreter av digital kunst, som en typisk Macy-butikk ikke ville ha med seg, som rapportert av CNBC. Teknisk oppstart vil også gi back-end-støtte for Macy's pop-up-butikk, som vil være i kontinuerlig flyt.
Nyheten kommer midt i en bredere forandring i den forstyrrede detaljhandelsbransjen, som har prestert mye bedre i år enn det brutale 2017. Bedre enn forventet resultater fra tradisjonelle spillere har ført til at noen på Street har blitt mer bullish på eldre merker og deres evne for å sikre seg mot den økende dominansen av Amazon.com Inc. (AMZN) i en ny digital tid. Tidligere i år, og som en del av sin større plan om å ta på seg den Seattle-baserte tech-giganten, kjøpte Macy's ut Story, en Manhattan-basert konseptbutikk som bytter ut varer basert på et tema hver sjette uke.
De to avtalene markerer Macy sin større strategi, som også blir utnyttet av mange av sine jevnaldrende, der de har differensiert seg mot detaljhandlere på nettet og jobbet for å forny shoppingopplevelsen i butikken. Forhandlere har doblet seg på nisjemarkeder som luksus, bulk og pris, mens andre har investert i egne private label-merker, personalisering, kundeservice og andre forbedringsopplevelser i butikken.
Etter en flerårig nedgang ønsker Macy's å riste av seg bildet som en rabattstung forhandler til fordel for å bli en "motemyndighet, med større vekt på å oppdatere produktvalg og presentasjon."
"Vi ser alltid etter nye formater som lar våre kunder oppdage og få kontakt med produktene og tjenestene våre i butikken på en måte som driver engasjement med vårt merke, " sa Macy's president Hal Lawton i en uttalelse, og la til at investeringen i b8ta vil drive det fremover.
