Hva er murstein og mørtel?
Begrepet "murstein og mørtel" refererer til en tradisjonell gate-side-virksomhet som tilbyr produkter og tjenester til sine kunder ansikt til ansikt på et kontor eller butikk som virksomheten eier eller leier. Den lokale matbutikken og hjørnebanken er eksempler på mur- og mørtelselskaper. Murstein og mørtelbedrifter har funnet det vanskelig å konkurrere med det meste nettbaserte virksomheter som Amazon.com Inc. (AMZN) fordi de sistnevnte vanligvis har lavere driftskostnader og større fleksibilitet.
Forståelse av murstein og mørtel
Mange forbrukere foretrekker fremdeles å handle og bla i en fysisk butikk. I mur- og mørtelforretninger kan forbrukere snakke med ansatte og stille spørsmål om produktene eller tjenestene. Murstein- og mørtelbutikker har muligheten til å tilby opplevelseshopping der forbrukere kan teste et produkt som et videospill eller bærbar PC på BestBuy eller spise lunsj på Nordstroms kafé mens de handler i butikken. Murstein og mørtelbedrifter gir også forbrukere øyeblikkelig tilfredsstillelse når et kjøp gjøres.
Noen forbrukere er på vakt mot å bruke kredittkortene sine på nettet og forbinder ofte legitimitet med en murstein og mørtelvirksomhet da en fysisk tilstedeværelse kan fremme en oppfatning av tillit. Imidlertid kan det være ulemper for selskaper som driver mur- og mørtelbutikker, inkludert kostnadene forbundet med leasing av bygningen, ansatte til å gjennomføre transaksjoner og bruksutgifter som strøm, varme og vann.
Måling av ytelsen til murstein og mørtelbutikker
På butikkbasis rapporterer offentlig omsatte forhandlere typisk salg av samme butikk, eller salg med sammenlignbare butikker, i sine kvartalsvise og årlige SEC-regulerte inntektsrapporter. Disse økonomiske beregningene gir en ytelsessammenligning for de etablerte butikkene i en detaljhandelskjede over en spesifikk tidsperiode. Murstein og mørtelvirksomheter som inkluderer restauranter, dagligvarebutikker og generelle varebutikker, bruker disse tallene for å evaluere deres økonomiske resultater for å lede bedriftens beslutninger om butikkene deres.
På et makroøkonomisk nivå frigjør US Census Bureau månedlige salgstall for detaljhandel og e-handel salgstall for kvartal. For hele 2018 var salget av detaljhandel og mattjenester over 714 milliarder dollar for generelle varebutikker, som inkluderer varehus, varehus og supercentre. Vekstraten var 3, 2% sammenlignet med 2017.
Ikke-butikkhandel, som foregår utenfor tradisjonelle mur- og mørtelfirmaer, som direkte (dør-til-dør) salg og e-handel omsatte for nesten 679 milliarder dollar for året 2018. Vekstraten fra 2017 til 2018 var på 9, 6%.
Selv om mange mur- og mørtelbutikker har funnet det vanskelig å konkurrere med stort sett nettbaserte virksomheter som Amazon.com, konkurrerer og trives selskaper som Costco ved å tilby medlemmene tjenester som å kjøpe online og hente i butikken.
Viktige takeaways
- Murstein-og-mørtel refererer til en tradisjonell gate-side-virksomhet som tilbyr produkter og tjenester til sine kunder ansikt til ansikt på et kontor eller butikk som virksomheten eier eller leier. Butikker med mørtel har funnet det vanskelig å konkurrere med stort sett nettbaserte virksomheter som Amazon.com Inc. (AMZN) fordi sistnevnte vanligvis har lavere driftskostnader og større fleksibilitet. Imidlertid har viktigheten av murstein og mørtel-modellen gitt troverdighet fra flere store elektroniske e-handelsbedrifter. Åpne fysiske lokasjoner for å innse fordelene ved tradisjonell detaljhandel.
Et eksempel på en vellykket murstein og mørtelbutikk
Med all den negative pressen rundt murstein og mørtelbutikker kombinert med populariteten til Amazon, kan man tro at forretningsmodellen for murstein og mørtel er død. Costco bukker imidlertid trenden.
Costco Wholesale Corporation (COST) er en medlemsforhandler som krever en årlig avgift fra $ 60 til $ 120 for hver kunde. Forbrukerne får kostnadsbesparelser og tjenestefordeler for å være medlem. Costco har nesten 100 millioner medlemmer og en fornyelsesgrad på 90% fra medlemmene.
Costco slo Amazon på topp internettforhandler i en forbrukerundersøkelse gjort av den amerikanske indeksen for kundetilfredshet. Costco selger 10.000 produkter på sin hjemmeside og tilbyr forbrukere muligheten til å kjøpe online og plukke i butikken, noe som hjelper med å tilby medlemmene et overbevisende alternativ til Amazon.
Spesielle hensyn: Framtiden til murstein og mørtelbutikker
Fremveksten av elektronisk handel (e-handel) og online virksomheter har ført til at mange har tenkt fremtiden for murstein og mørtelvirksomheten. Det er stadig mer vanlig at murstein og mørtelvirksomheter også har en online tilstedeværelse i et forsøk på å høste fordelene med hver enkelt forretningsmodell.
For eksempel tillater noen matbutikker, for eksempel Safeway, kunder å handle dagligvarer på nettet og få dem levert til dørstokken om så få timer. Den økende utbredelsen av disse hybride forretningsmodellene har gitt uttrykk for uttrykk som "klikk og mørtel" og "murstein og klikk."
Til tross for nokså vedvarende vekst i det bredere mur- og mørtellandskapet, stenger mange tradisjonelle forhandlere butikker over hele landet, inkludert Gymboree, The Limited, Radio Shack og Gamestop. Ikke bare har Sears konkurs, men Payless ShoeSource har erklært konkurs og avvikler alle sine 2.100 butikker.
Imidlertid har betydningen av tegl-og-mørtelmodellen gitt troverdighet av flere store elektroniske e-handelsbedrifter som åpner fysiske lokasjoner for å innse fordelene ved tradisjonell detaljhandel. For eksempel har Amazon.com Inc. åpnet mur- og mørtelbutikker for å hjelpe til med å markedsføre sine produkter og styrke kundeforholdet. Bortsett fra å åpne en kasseløs matbutikk i Seattle og dusinvis av bokhandlere over hele landet, kjøpte Amazon også kjøpmann Whole Foods i 2017 for $ 13, 7 milliarder dollar - et grep som mange analytikere sa fremhevet Amazons presserende ønske om å styrke sin fysiske detaljhandel.
Når det er sagt, er noen forretningstyper, for eksempel de som opererer i servicenæringen, mer passende egnet til murstein og mørtelform, for eksempel frisørsalonger, veterinærer, bensinstasjoner, bilverksteder, restauranter og regnskapsfirmaer. Det er avgjørende at markedsføringsstrategier for mur- og mørtelfirmaer fremhever fordelene en forbruker har når han kjøper i en fysisk butikk.
Det er tydelig at detaljhandellandskapet har endret seg, og murstein-og-mørtel-butikkene må tilpasse seg det stadig skiftende teknologiske landskapet for å unngå å bli den neste Sears eller Payless.
