Ingen av tekstmeldingsappene kan komme i nærheten av brukerbasen og meldingsvolumet til Mountain View, California-baserte WhatsApp Inc. kjøpt av Facebook Inc (FB) i 2014 for hele 19 milliarder dollar, og WhatsApp kan for tiden skryte av mer enn 800 millioner aktive brukere. Med tall som disse er det ikke rart at WhatsApp og andre meldingstjenester i stor grad er ansvarlige for tilbakegangen av tradisjonell mobiltelefonoperatørbasert SMS (eller kortmeldingstjeneste). Denne artikkelen vil sammenligne inntektsutviklingen til tradisjonell SMS versus WhatsApp, funksjonene og fordelene som WhatsApp har i forhold til transportørbasert teksting, og fremtidige vekstdrivere for WhatsApp.
Ved tallene
Siden lanseringen i 2009 har WhatsApp vokst eksponentielt. Da Facebook kjøpte WhatsApp i 2014, skrøt det 450 millioner månedlige gjennomsnittlige brukere. Bare ett år senere kunngjorde WhatsApp-grunnlegger Jan Kroum på sin Facebook-vegg at appen hadde vokst til 800 millioner aktive brukere og håndterte mer enn 30 milliarder meldinger om dagen. For å sette det siste tallet i perspektiv, betyr det 10, 95 billioner meldinger i året. Det er mange meldinger, og er også 26 prosent mer enn forventet 8, 7 billioner meldinger som er forespeilet av telekomforskningsfirmaet Informa.
Samtidig har SMS-volumene falt over hele verden: det totale volumet i Kina falt 6, 3 prosent fra april 2014 til 2015 (Statista), Storbritannia opplevde en volumnedgang på 4, 6 prosent fra 2012 til 2013, USAs tekstmeldingsvolum falt 5 prosent i 2013 etter 3 år med kontinuerlig vekst, og i 2011, og alle de tre av Spanias store transportører har opplevd bemerkelsesverdige nedgangstrekk for året over i SMS-volum. Forskningsfirmaet Informa spår at verdensomspennende SMS-inntekter vil falle fra 120 milliarder dollar i 2013 til 96, 7 milliarder dollar i 2018. Den asiatiske og stillehavsregionen vil bli rammet hardest med et forventet fall i omsetningen fra 45, 8 milliarder dollar i 2013 til 38 milliarder dollar i 2018 på grunn av populariteten til meldingstjenester som WhatsApp, Line (en meldingstjeneste opprettet i Japan) og WeChat (en meldingstjeneste opprettet av Tencent Holdings Limited i Kina). i Asian's Tech Start-Ups Are The Next Big Thing .
Årsaken til populariteten
Disse over-the-top meldingstjenestene er populære av flere grunner:
- Gratis eller veldig lave kostnader. Etter en ettårs gratis prøveperiode koster WhatsApp bare $ 1 per år, i motsetning til SMS som vanligvis koster noen få dollar i måneden for ubegrenset sms eller flere øre per tekst. Når du streifer, kan hastighetene per tekst være mye høyere. (i Hvordan WhatsApp tjener penger )
Fremtiden
Selv om Facebook-administrerende direktør Mark Zuckerberg har gått med på å si at WhatsApp vil forbli annonsefri og vil fokusere på fortsatt vekst og brukervennlighet, vil Facebook før eller siden måtte introdusere funksjoner for å tjene penger på og dra nytte av appens enorme brukerbase. Trikset er at verdens største sosiale nettverk er å introdusere den rette balansen mellom inntektsbringende initiativer og samtidig opprettholde WhatsApps annonse- og spillfrie mandat. Facebook har også en egen over-the-top meldingstjeneste kalt Facebook Messneger, og vil måtte passe på å ikke cannibalisere brukere eller fortjeneste fra den plattformen. WhatsApps nærmeste rivaler kan tilby noen løsninger:
- Betal-til-bruk-ringetjeneste. Dette vil nå brukere som ikke er WhatsApp, for eksempel landlinjer. Dette er den nåværende inntektsmodellen som er vedtatt av Skype og Viber. Det er den klart Skypes største inntektsdriveren. (Se mer i Chat Wars: Business Models of WhatsApp Vs Skype ) Integrering med en e-handelsplattform. I likhet med den koreanske meldingsappen KakaoTalk og Line's shoppingfunksjoner, kunne Facebook gi WhatsApp-brukere tilgang til shoppingplattformer eller "like" merkevaresider for å motta spesialtilbud og tilbud gjennom WhatsApp-meldinger. (i Er KakaoTalk en virkelig trussel mot WhatsApp? ) Betalingsløsninger. Akkurat som WeChat eller KakaoTalk sine betalingsløsninger, kan Facebook introdusere en funksjon som lar WhatsApp-brukere betale regninger online. WhatsApp kan ta et veldig lite kutt per transaksjon. (inn Hvordan Facebook-pengeoverføring vil endre e-handel ) Samtaletermineringstjenester. WhatsApp, som opprinnelig ble tenkt opp av Viber i 2013, kan fungere som en samtaleterminator, det vil si den midterste mannen mellom innenlandske og internasjonale transportører. Hver gang en samtale blir plassert fra en innenlandsk transportør, blir den dirigert til en sentral server som igjen overfører samtalen til en “terminator” som bestemmer hvilken av de utenlandske transportørene som vil hente samtalen. Med en nesten 1 milliard sterk brukerbase, er WhatsApp i stand til å vinne noen av disse ettertraktede terminatorkontraktene (spesielt i Spania og Nederland, der den har enorm popularitet), og overføre internasjonale samtaler til telefoner i sitt eget enorme nettverk. (i Hvordan Viber tjener penger )
Bunnlinjen
Over-the-top meldingsapper som WhatsApp leder for tiden et paradigmeskifte vekk fra tradisjonell SMS og mot lavere kostnader og funksjonsrike alternativer. Ettersom populariteten til meldingsapplikasjoner fortsetter å øke, kan du forvente å se ytterligere nedgang i SMS-inntekter på global skala.
