Hva er tilbakevendende fakturering
Gjentakende fakturering skjer når en selger automatisk belaster en kortholder for spesifiserte varer eller tjenester på en forhåndsbestemt tidsplan. Gjentakende fakturering krever at selgeren får kortholderens første tillatelse under det opprinnelige kjøpet. Leverandøren vil da automatisk utstede tilbakevendende belastninger kortholderens konto uten ytterligere tillatelser.
Enhver vare eller tjeneste som en kunde kjøper gjentatte ganger og regelmessig, kan være en god kandidat for tilbakevendende fakturering. Eksempler inkluderer kabelregninger, mobiltelefonregninger, medlemsavgift for treningsstudio, regninger for verktøy og magasinabonnement.
Bekvemmeligheten av gjentakende fakturering
Gjentakende fakturering gir fordelene av bekvemmeligheten. I stedet for å måtte oppgi kredittkortinformasjon for en rutinemessig belastning gjentatte ganger, kan kortholderen autorisere selgeren å oppbevare kortinformasjonen. Deretter kan selgeren lade kortet hver gang de leverer de avtalte varene eller tjenestene.
For eksempel kan en forbruker sette opp en ordre hos en online dyrebutikk om å få levert tre poser med hundemat hver tredje måned. Å autorisere tilbakevendende fakturering vil la kjøpet skje automatisk på vanlig plan.
Gjentakende faktureringsbegrensninger
En ulempe med tilbakevendende fakturering for forbrukere er at det kan være mer plagsomt å rette opp en faktureringsfeil. I stedet for å motta en regning, legge merke til en feil, og deretter nekte å betale regningen til feilen er rettet, kan forbrukeren automatisk bli fakturert for feil beløp, og krever ytterligere tid for å få refusjon. Det er tryggest å godta tilbakevendende fakturering for betalinger som alltid er omtrent samme beløp og oppstår på en forutsigbar plan, fordi det er mer sannsynlig at du raskt vil merke en faktureringsfeil.
Gjentakende fakturering kan også legge til utgifter for kunder som glemmer kostnadene. Noen mennesker vil betale kredittkortregningene sine uten å gjennomgå hvert oppført gebyr. De kan betale for en tjeneste de ikke lenger trenger eller ikke engang visste at de skulle få. Gjentagende og automatisk fakturering er også pekt på som kilden til svindel eldre.
Fordeler for selgere
Mange tjenester tillater kun kunder å registrere seg for tjenester hvis de samtykker til tilbakevendende fakturering. For eksempel krever virusprogramvare og serviceavtaler for kredittovervåking ofte at kunden samtykker i å bli belastet for tjenesten med jevne mellomrom. De krever at kunden avbryter tjenesten, eller den vil fortsette på ubestemt tid. På denne måten kan tilbakevendende fakturering hjelpe selgere med kundebeholdning.
Gjentakende fakturering har flere andre fordeler for selgere. Det sikrer rask betaling fra kunder, hjelper med kontantstrøm og senker fakturerings- og innsamlingskostnader ved å eliminere papirregninger og automatisere en del av kundefordringene. Det kan også forbedre kundetilfredsheten ved å gjøre det mer praktisk for kunden å gjøre forretninger med det selskapet.
Gjentakende fakturering eliminerer ikke alle administrative oppgaver. For eksempel vil selgere måtte kontakte forbrukere for å oppdatere betalingsinformasjonen sin hvis et kredittkort utløper eller kredittkortutstederen avviser et forsøk på tilbakevendende gebyr. Selgere som tilbyr tilbakevendende fakturering, bør gjøre det enkelt for forbrukerne å administrere faktureringsinformasjon og preferanser online. Et godt designet system vil gjøre det mulig for kunden å enkelt endre kredittkortet på filen, velge bort tjenesten før en gratis prøveperiode konverteres til et betalt abonnement eller kansellere et uønsket abonnement.
